Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за
страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
временной нетрудоспособности, материнства и детства; В Томске работает региональное
отделение, которое обслуживает более 150 000 застрахованных лиц и более 30 000
работодателей․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․fss․tomsk․gov․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑22 (бесплатный звонок по России)
Телефон приёмной	+7 (3822) -5‑33‑44, +7 (3822) -5‑33‑45 (рабочие часы)
Электронный адрес	info@fss․tomsk․gov․ru
Личный кабинет (для работодателей и застрахованных)	https://lk․fss․tomsk․gov․ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 634000, г․ Томск, ул․ Советская, 12, офис 4․

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться: звонком на горячую линию, через онлайн‑форму на сайте
https://www․fss․tomsk․gov․ru/record
либо через личный кабинет․

Структура отделения

Основные отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
2. Отдел профилактики и контроля – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний․
3. Отдел обслуживания работодателей – регистрация страховых взносов, консультирование по нормативным актам․
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
5. Отдел кадров и документации – работа с личными делами застрахованных и сотрудников ФСС․

Руководство

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с работодателями: Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по страховым выплатам: Смирнов Алексей Михайлович

Отзывы граждан и работодателей

Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․

• Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пособия по беременности․ Всё сделали в течение 5 дней, как и обещали!» – Мария С․, житель Томска․
• Положительный: «Отдел обслуживания работодателей помог разобраться в новых правилах уплаты страховых взносов․ Профессионально и вежливо․» – ООО «ТомскТех», г․ Томск․
• Негативный: «Сложно было дозвонится в часы пик, пришлось ждать более 30 минут; Надо улучшить работу горячей линии․» – Алексей К․, предприниматель․
• Негативный: «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев․ Ожидание решения проблемы – 2–3 дня․» – Ирина П․, застрахованная․

Фонд регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу․ На сайте
раздел «Обратная связь»
можно оставить свой отзыв или предложение․

Полезные ссылки

• Нормативные документы и инструкции
• Список онлайн‑услуг
• Новости отделения
• Вакансии в ФСС Томск

---

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․