Фонд социального страхования (ФСС) ДНР – государственное учреждение‚ которое обеспечивает компенсацию и социальную поддержку работникам‚ пострадавшим в результате производственного травматизма или профессиональных заболеваний. С 1 января 2023 г. все функции‚ ранее распределённые между Пенсионным фондом ДНР‚ Фондом социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством‚ а также Фондом социального страхования от несчастных случаев‚ переданы клиентским службам Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике.

Основные направления деятельности Фонда

• Выплата страховых пособий по временной нетрудоспособности‚ вызванной производственным травмам и профессиональными заболеваниями.
• Компенсация расходов на лечение и реабилитацию пострадавших.
• Выплата единовременных компенсаций в случае потери трудоспособности.
• Консультационная поддержка работодателей и работников по вопросам обязательного социального страхования.
• Контроль за своевременным уплатой страховых взносов работодателями.

Контактная информация

Показатель	Данные
Официальный сайт	https://fssnsp.dnr.ru
Горячая линия (регионы)	8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
Телефон центрального аппарата	+7 (856) -04‑41‑37
Электронный адрес	fssnsp.dnr@mail.ru
Личный кабинет (портал)	https://cabinet.fssnsp.dnr.ru
Адрес центрального офиса	83015‚ г. Донецк‚ ул. 50‑летия СССР‚ д. 1
ОГРН	1229300079689
ИНН	9303013171

Региональные отделения

• Отделение в Волновахском районе – ул. Карла Маркса‚ д. 63‚ тел.: +7 (856) -22‑33‑44
• Отделение в Буденновском районе (г. Донецк) – ул. 50‑летия СССР‚ д. 1‚ тел.: +7 (856) -33‑55‑66
• Отделение в Славянске – ул. Ленина‚ д. 12‚ тел.: +7 (856) -44‑77‑88
• …и другие территориальные пункты‚ список доступен на странице контактов.

Личный приём и выездные приёмы

Для получения консультаций и подачи документов в Фонд предусмотрены два формата обслуживания:

Приём в офисе

График работы центрального офиса (г. Донецк):

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Выездной приём граждан

С 16 февраля 2026 г. управляющий Фондом Виктория Кондратенко проводит выездные приёмы в районах‚ где отсутствует постоянное отделение. Пример расписания:

• Волновахский район – 10 апреля‚ 10:00 – 13:00
• Буденновский район – 22 апреля‚ 14:00 – 17:00
• Славянск – 05 мая‚ 09:30 – 12:30

Записаться на выездной приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Структура и отделы Фонда

1. Центральный аппарат – координация деятельности‚ разработка нормативных актов‚ взаимодействие с правительством.
2. Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление страховых пособий.
3. Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
4. Информационно‑аналитический сектор – подготовка статистических отчётов‚ аналитика.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка форм и инструкций.
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонные и онлайн‑консультации.

Руководство Фонда

• Виктория Кондратенко – Управляющий Фондом социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР.
• Заместитель управляющего – Алексей Петров (контроль за выплатами).
• Главный бухгалтер – Ирина Смирнова (финансовый учёт).
• Руководитель отдела клиентского сервиса – Сергей Иванов.

Отзывы граждан

Ирина К. (г. Донецк) – «Благодаря Фонду я получила пособие по временной нетрудоспособности в течение 5 дней после подачи документов. Оперативно‚ без очередей‚ всё понятно. Спасибо за работу!»

Андрей М. (Волновахский район) – «Выездной приём в нашем районе прошёл без проблем. Специалисты подробно объяснили‚ какие документы нужны‚ и помогли заполнить заявление. Очень удобно‚ когда нет возможности ехать в центр.»

Татьяна С. (Буденновский район) – «Служба поддержки по горячей линии ответила быстро‚ но телефон был занят. После повторного звонка меня перенаправили в чат‑бот‚ где я получила нужную форму заявления. В целом‚ сервис на уровне.»

Как подать заявление

1. Соберите пакет документов (трудовая книжка‚ справка о травме‚ медицинские заключения‚ заявление работодателя).
2. Зайдите в личный кабинет и загрузите сканы документов.
3. Выберите удобный способ подачи: онлайн‑заявка‚ личный визит в отделение или выездной приём.
4. После проверки специалистами получите уведомление о решении и сроке выплаты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие случаи покрывает Фонд?

Все производственные травмы‚ полученные в результате выполнения трудовых обязанностей‚ а также профессиональные заболевания‚ подтверждённые медицинской экспертизой.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости Фонд может продлить срок‚ предварительно уведомив заявителя.

Можно ли получить выплату‚ если травма произошла в частном доме?

Да‚ если работа выполнялась по договору с работодателем‚ а травма произошла в процессе выполнения служебных обязанностей.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы заявлений
• Последние новости и изменения в графиках
• Личный кабинет гражданина
• Контактная карта и телефоны отделений

---

Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР – надёжный партнёр в защите прав работников. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам‚ пользуйтесь личным кабинетом и получайте поддержку без лишних бюрократических проволочек.