Если вам нужны сведения о выплатах по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиях по уходу за ребёнком, а также о порядке обращения в органы Фонда, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и полезные ссылки.

Основные контакты

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://fsr-rostov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Региональный контакт‑центр Фонда	8 (800) -00‑02‑80 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Телефон приёмной в Новошахтинске	8 (863) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
Электронный адрес	info@fsr-rostov.ru
Личный кабинет (для страхователей)	https://lk.fsr-rostov.ru

Адрес и схема проезда

Фонд социального страхования России в Новошахтинске

• Адрес: проспект Ленина, 6, г. Новошахтинск, Ростовская область, 347860
• Код ОКТМО: 04001000
• Как добраться:
  • Автобусные маршруты: 12, 24, 36 (остановка «Ленина 6»)
  • Автомобиль: выезд из МКАД → М-4 «Дон» → съезд 110 (Новошахтинск) → проспект Ленина.
  • Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (места ограничены).

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	08:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 16:45
Суббота, Воскресенье	выходные

Отделы и направления работы

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – оформление и выплата пособий.
2. Отдел материнского (семейного) капитала – консультации по получению и использованию капитала.
3. Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим.
4. Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС и ДМС.
5. Отдел кадров и юридический отдел – трудовые споры, вопросы о праве страхования.
6. Контакт‑центр для страхователей – телефон 7 (383) -73‑02‑55 (приём звонков с 09:00 до 19:00).

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Викторович

Как записаться на личный приём

Для получения консультации от специалиста рекомендуется предварительно записаться:

• по телефону 8 (863) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую услугу и время);
• через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
• по электронной почте info@fsr-rostov.ru с темой «Запись на личный приём».

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах и Google Reviews (по состоянию на июль 2026 г.)

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Персонал вежливый.» – 4,5/5
• «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают после 15‑минутного ожидания.» – 4/5
• «Записался онлайн через личный кабинет, пришёл в назначенный час, всё сделали без лишних бумаг. Очень удобно!» – 5/5
• «Отдел медицинского страхования дал неполную информацию о полисе ОМС, пришлось уточнять в поликлинике. Надеюсь, улучшат информирование.» – 3,5/5

Полезные ссылки

• Страница отделения в Новошахтинске на официальном сайте
• Личный кабинет страхователя
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация всех региональных отделений

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Сотрудники Фонда социального страхования России в Новошахтинске готовы помочь вам в любое рабочее время.