Фонд социального страхования (ФСС) — федеральный орган, реализующий государственную политику в сфере обязательного социального страхования, выплаты пособий, компенсаций и страховых возмещений. В Арзамасе работает два клиентских пункта, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и воспользоваться электронными сервисами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fss.nso.ru
• Горячая линия ФСС (общероссийская): 8 (800) -00‑02‑80 (круглосуточно)
• Телефоны отделения в Арзамасе:
  • +7 (83147) -‑20‑50
  • +7 (83147) -‑00‑44
• Электронная почта: info@fss-arn.ru (уточняйте на сайте)
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.fss.nso.ru

Адреса клиентских пунктов

1. Клиентская служба в Арзамасском районе
   ул. Кирова, 29, г; Арзамас, Нижегородская область
   Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00; обед 12:00‑13:00; Сб‑Вс — выходные.
2. Фонд социального страхования (филиал 18)
   ул. Калинина, 30А, г. Арзамас, Нижегородская область
   Режим работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00; обед 12:00‑13:00; Сб‑Вс — выходные.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее. Запись производится:

• по телефону +7 (83147) -‑20‑50 (оператор уточнит свободные окна);
• через Личный кабинет на портале ФСС (раздел «Запись на приём»);
• на месте в регистратуре в рабочие часы (при наличии свободного окна).

График приёма по направлениям

Направление	Пн‑Чт	Пт
Пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал	08:00‑12:00, 13:00‑17:00	08:00‑12:00, 13:00‑16:00
Компенсация за временную нетрудоспособность, травмы	09:00‑12:00, 13:00‑17:00	09:00‑12:00, 13:00‑16:00
Консультации по страховым случаям, проверка статуса заявлений	08:00‑12:00, 13:00‑17:00	08:00‑12:00, 13:00‑16:00

Структура отделения (отделы)

• Отдел по выплате пособий – оформление и выплата временных и постоянных пособий.
• Отдел по компенсациям и возмещению – расчёт и выплата компенсаций за временную нетрудоспособность, травмы, заболевания.
• Отдел клиентского обслуживания – приём граждан, консультирование, запись на приём.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка правовых актов.

Руководство отделения

По состоянию на 2026 год руководителем филиала в г. Арзамас является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Полный перечень руководителей и их контактные данные размещён на официальном сайте в разделе «Контакты».

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе ФСС в разных онлайн‑сервисах:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают вежливость персонала и быстрый процесс оформления.
• Zoon – 85 отзывов, средний рейтинг 4,0/5. Часто упоминается удобное расположение офисов.
• Google Maps – 120 отзывов, рейтинг 4,3/5. Положительные комментарии о работе горячей линии.

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.

---

Как добраться

Оба клиентских пункта находятся в центральной части Арзамаса и легко доступны:

• От железнодорожного вокзала – автобусные маршруты № 5, 12, 23; пешком 15 минут.
• От автовокзала – маршрутные такси № 2, 7; время в пути 10 минут.
• Для автотранспорта – бесплатная парковка у входа в здание (улица Кирова, 29) и у филиала на Калининой, 30А.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – запись на приём в ФСС
• Карта и отзывы в 2ГИС
• Отзывы в Zoon

Если вам нужна дополнительная информация, звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту. Специалисты ФСС всегда готовы помочь.