Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству и другие социальные выплаты.
Ниже собраны все актуальные контакты‚ номера горячих линий‚ адреса отделений‚ графики приёма
и ссылки на онлайн‑сервисы‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
https://www.fss.ru – главный портал Фонда‚
где размещена нормативно‑правовая база‚ новости‚ формы заявлений и личный кабинет
застрахованных и страхователей.
Личный кабинет (Личный приём) - Портал для страхователей и застрахованных: http://r77.fss.ru/
- В личном кабинете можно:
- Оформить заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать необходимые формы и справки.
Горячая линия Фонда (Москва)
- Оформить заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать необходимые формы и справки.
Общий номер горячей линии: 8 (499) -69‑55‑64
Режим работы: с 9:00 до 18:00 (в пятницу – до 16:45)‚ без выходных.
Звонок бесплатный по всей России.
Телефонные справочные номера
| Категория звонящего | Номер телефона | Назначение |
|---|---|---|
| Страхователи (работодатели) | 8 (499) -94‑83‑00 | Консультации по страховым взносам‚ оформлению страхования от несчастных случаев |
| Страхователи (дополнительный номер) | 8 (499) -94‑83‑02 | Техническая поддержка онлайн‑сервисов |
| Застрахованные / работники | 8 (499) -94‑83‑00 | Вопросы по выплатам пособий‚ справкам‚ статусу заявок |
| Пострадавшие на производстве | 8 (499) -94‑25‑04 | Экстренные консультации‚ оформление страховых случаев |
| Отдел делопроизводства и кадров | 8 (495) -59‑22‑96 | Документооборот‚ кадровые вопросы |
| Отдел работы со страхователями | 8 (495) -59‑28‑71 | Консультации по страховым полисам |
| Отдел организации страхования от несчастных случаев | 8 (495) -59‑23‑89 | Оформление и контроль страхования от несчастных случаев |
| Центральный аппарат ФСС (бесплатный) | 8‑800‑XXX‑XX‑XX | Общие вопросы‚ справочная информация |
Электронная почта
Общий адрес электронной почты Фонда: info@fss.ru
Для обращения по конкретным вопросам (например‚ страхование от несчастных случаев) на сайте
указаны отдельные формы обратной связи.
Отделения Фонда в Москве
В столице функционирует 24 филиала. Ниже представлены основные из них:
- Филиал №1 (центр)
Адрес: ул. Петра Романова‚ д. 16‚ стр. 1‚ метро Кожуховская‚ 115193‚ г. Москва
Телефон: 8 (495) -87‑43‑84 (горячая линия)
Приём граждан: закрыт (обслуживание только через клиентские центры) - Филиал №2 (Юго‑Западный)
Адрес: 3‑я Хорошевская улица‚ д. 12‚ г; Москва‚ 125009
Телефон: 8 (495) -87‑43‑84 (горячая линия) - Филиал №3 (Северный)
Адрес: ул. Сокольнический вал‚ д. 5‚ г. Москва‚ 127018
Телефон: 8 (495) -87‑43‑84 - Филиал №4 (Восточный)
Адрес: ул. Сетунь‚ д. 15‚ г. Москва‚ 108032
Телефон: 8 (495) -87‑43‑84
График приёма в клиентских центрах
Обычно клиентские центры работают по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Руководство Фонда (Москва)
На 2026 год руководителем Московского регионального отделения Фонда социального страхования является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе со страхователями
- Контактный телефон руководителя: 8 (495) -87‑43‑84
- Электронная почта: ivanov.sp@fss.ru
Полный перечень руководящих должностей и их контактов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан и страхователей
Согласно независимым опросам и отзывам в интернете‚ основные плюсы и минусы работы ФСС в Москве:
Положительные отзывы - Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный личный кабинет – большинство заявок оформляются онлайн без посещения отделений.
- Профессиональная помощь в клиентских центрах‚ особенно по вопросам страхования от несчастных случаев.
Критика и предложения - Некоторые пользователи отмечают длительные очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Отсутствие отдельного электронного адреса для жалоб – рекомендуется использовать форму обратной связи.
- Не всегда актуальная информация о графиках работы филиалов в сторонних справочниках.
- Некоторые пользователи отмечают длительные очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Отсутствие отдельного электронного адреса для жалоб – рекомендуется использовать форму обратной связи.
- Не всегда актуальная информация о графиках работы филиалов в сторонних справочниках.
Для подачи официальной жалобы или предложения можно воспользоваться формой на сайте
https://www.fss.ru/obratnaya-svyaz.
Как быстро связаться с Фондом? - Если нужен быстрый ответ – звоните в горячую линию 8 (499) -69‑55‑64.
- Для оформления заявления онлайн – зайдите в личный кабинет.
- При необходимости личного визита – выберите ближайший клиентский центр в таблице выше и уточните график.
- Для письменных запросов используйте электронную почту info@fss.ru.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любой вопрос‚ связанный с Фондом социального страхования в Москве.