С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, все контактные данные, адреса территориальных органов и реквизиты были обновлены․ Ниже представлена актуальная на информация для обращения в Московское региональное отделение СФР (ГУ СФР по г․ Москве)․
Главные контактные телефоны Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России)
Это основной номер для консультаций по всем вопросам: пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, электронный документооборот․
- ###-###-#### — круглосуточно, без выходных (автоинформатор и операторы)․
- ###-###-#### — горячая линия по вопросам пенсий и социальных выплат․
Телефоны ГУ СФР по г․ Москве (справочно-информационная служба)
Для уточнения статуса заявления, работы конкретного отделения или получения консультации по сложным вопросам, требующим вмешательства московского управления:
- +7 (495) -07-39-39 — единый справочный телефон ГУ СФР по Москве (рабочее время: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․
- +7 (495) -07-39-40 — приемная управления (запись на прием к руководству)․
Важно: При звонке на короткий номер 109 (с мобильного) или ###-###-#### вы попадаете в федеральный контакт-центр; Операторы имеют доступ к базе данных по всей стране, включая московские отделения․ Для решения большинства вопросов звонить именно на федеральный номер быстрее и удобнее․
Адреса главных офисов ГУ СФР по г․ Москве
На 2026 год Главное управление СФР по г․ Москве располагается по следующему адресу:
Головной офис (Администрация) Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 66, стр․ 1
Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной․
Территориальные отделения (Клиентские сервисы) в округах Москвы
В Москве действует сеть клиентских сервисов (ранее — территориальные отделения ФСС/ПФР)․ Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###-###-####․
| Округ / Район | Адрес клиентского сервиса | Телефон отделения (справочный) |
|---|---|---|
| Центральный (Тверской, Арбат и др․) | ул․ Бакунинская, д․ 66, стр․ 1 (Головной офис) | +7 (495) -07-39-39 |
| Северный (СВАО, СЗАО) | ул․ Летная, д․ 10, стр․ 1 | +7 (495) -87-xx-xx |
| Восточный (ВАО, ЮВАО) | ул․ Энтузиастов, д․ 47, стр․ 1 | +7 (495) -20-xx-xx |
| Южный (ЮАО, ЮЗАО) | ул․ Нагатинская, д․ 12, корп․ 2 | +7 (495) -25-xx-xx |
| Западный (ЗАО, ЮЗАО) | пр-т Вернадского, д․ 39, корп․ 1 | +7 (495) -33-xx-xx |
| Новомосковский / Троицкий (ТиНАО) | пос․ Московский, ул․ Центральная, д․ 15а (МФЦ «Московский») | +7 (495) -46-xx-xx |
* Примечание: Номера конкретных окон/кабинетов в отделениях часто меняются․ Рекомендуется уточнять актуальный телефон конкретного сервиса на портале sfr․gov․ru в разделе «Контакты» или через МФЦ․
Альтернативные способы связи (Без очередей и звонков)
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно․ Это быстрее, чем дозвониться по телефону․
Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) - Подача заявлений на пособия (беременность, рождение, уход за ребенком до 1․5/3 лет, временная нетрудоспособность)․
- Проверка расчета пенсии, заказ справок (Форма 182н, история застрахования)․
- Отслеживание статуса рассмотрения документов․
Мобильное приложение «СФР» (Социалка)
Доступно для iOS и Android․ Функционал дублирует ЛК Госуслуг, но с упором на пуш-уведомления о статусе платежей и сроках подачи документов․
Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru
Полнофункциональный веб-интерфейс для работодателей (сдача отчетности ЕФС-1, RSV) и застрахованных лиц․
МФЦ «Мои Документы»
Во всех МФЦ Москвы работают окна СФР․ Можно подать оригиналы документов, получить консультацию специалиста, распечатать справки․ Запись — через портал МФЦ или Госуслуг․
Онлайн-приемная (Чат-бот и форма обратной связи) - На сайте sfr․gov․ru — виджет «Задать вопрос» (ответ приходит на почту/в ЛК в течение 5–10 рабочих дней)․
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте / на сайте — для типовых вопросов (график выплат, размеры пособий, нужные бланки)․
Популярные вопросы и быстрые ответы (FAQ) Как узнать, где именно мое отделение СФР по прописке?
Зайдите на sfr․gov․ru/contacts, введите адрес регистрации (прописки) в строке поиска․ Система покажет привязанный клиентский сервис, его адрес, режим работы и возможность записи на прием․
Нужно ли идти в отделение за бумажным больничным листом?
Нет․ С 2022 года действуют только электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)․ Работодатель получает данные автоматически через СФР․ Пациенту ничего сдавать не нужно․ Справку для себя можно распечатать в ЛК Госуслуг или приложении СФР․
Как связаться с инспектором по конкретному делу?
Прямые телефоны инспекторов не публикуются․ Связаться с ведущим ваше дело специалистом можно:
- Через «Чат с оператором» в ЛК Госуслуг / приложении СФР (кнопка «Написать сообщение» в карточке заявления)․
- Оставив обращение в онлайн-приемной на сайте sfr․gov․ru (указав номер заявления)․
- Позвонив на ###-###-#### — оператор свяжет вас со специалистом или передаст запрос․
Какие документы нужны для личного визита в отделение?
Обязательно: Паспорт РФ (оригинал)․ Желательно: СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, решение суда и т․д․)․ Если действуете по доверенности, нотариальная доверенность и паспорт представителя․
Важные изменения 2023–2026 гг․, о которых нужно знать - Единый социальный фонд: ФСС и ПФР больше не существуют как отдельные юрлица․ Все функции — у СФР․
- Единый платеж (ЕНП): Работодатели платят единый налоговый платеж в ФНС, распределение идет автоматически․ Отчетность, только ЕФС-1 в СФР․
- Пособия по единовременной выплате при рождении: Назначаются автоматически на основании данных ЗАГС (если родители согласны на проактивное назначение)․
- Электронный документооборот (ЭДО): С 2024 года обязателен для крупных и средних работодателей․ Малый бизнес переходит поэтапно․
- Индексация пособий: Размеры пособий по беременности/родительства, по уходу за ребенком до 1․5 лет индексируются ежегодно 1 февраля․ Актуальные суммы на 2026 год смотрите на сайте СФР․
Резюме: Какой номер выбрать прямо сейчас? 📞 Алгоритм действий: - Звоните ###-###-#### (бесплатно, работает всегда)․ Это решает 90% вопросов: статус выплаты, размер пособия, как подать заявление, запись на прием․
- Если требуется личный визит, запишитесь через Госуслуги или приложение СФР в удобный клиентский сервис по вашему адресу․
- Для сложных спорных вопросов (пересчет пенсии стажа стажа, отказы в назначении) — пишите официальное обращение через Онлайн-приемную на sfr․gov․ru или в ЛК Госуслуг․
- Телефон +7 (495) -07-39-39 используйте только если нужно дозвонится до приемной ГУ СФР по Москве для записи к руководителю или уточнения адреса архива․
Как узнать, где именно мое отделение СФР по прописке?
Зайдите на sfr․gov․ru/contacts, введите адрес регистрации (прописки) в строке поиска․ Система покажет привязанный клиентский сервис, его адрес, режим работы и возможность записи на прием․
Нужно ли идти в отделение за бумажным больничным листом?
Нет․ С 2022 года действуют только электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН)․ Работодатель получает данные автоматически через СФР․ Пациенту ничего сдавать не нужно․ Справку для себя можно распечатать в ЛК Госуслуг или приложении СФР․
Как связаться с инспектором по конкретному делу?
Прямые телефоны инспекторов не публикуются․ Связаться с ведущим ваше дело специалистом можно:
- Через «Чат с оператором» в ЛК Госуслуг / приложении СФР (кнопка «Написать сообщение» в карточке заявления)․
- Оставив обращение в онлайн-приемной на сайте sfr․gov․ru (указав номер заявления)․
- Позвонив на ###-###-#### — оператор свяжет вас со специалистом или передаст запрос․
Какие документы нужны для личного визита в отделение?
Обязательно: Паспорт РФ (оригинал)․ Желательно: СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, решение суда и т․д․)․ Если действуете по доверенности, нотариальная доверенность и паспорт представителя․
Важные изменения 2023–2026 гг․, о которых нужно знать - Единый социальный фонд: ФСС и ПФР больше не существуют как отдельные юрлица․ Все функции — у СФР․
- Единый платеж (ЕНП): Работодатели платят единый налоговый платеж в ФНС, распределение идет автоматически․ Отчетность, только ЕФС-1 в СФР․
- Пособия по единовременной выплате при рождении: Назначаются автоматически на основании данных ЗАГС (если родители согласны на проактивное назначение)․
- Электронный документооборот (ЭДО): С 2024 года обязателен для крупных и средних работодателей․ Малый бизнес переходит поэтапно․
- Индексация пособий: Размеры пособий по беременности/родительства, по уходу за ребенком до 1․5 лет индексируются ежегодно 1 февраля․ Актуальные суммы на 2026 год смотрите на сайте СФР․
Резюме: Какой номер выбрать прямо сейчас? 📞 Алгоритм действий: - Звоните ###-###-#### (бесплатно, работает всегда)․ Это решает 90% вопросов: статус выплаты, размер пособия, как подать заявление, запись на прием․
- Если требуется личный визит, запишитесь через Госуслуги или приложение СФР в удобный клиентский сервис по вашему адресу․
- Для сложных спорных вопросов (пересчет пенсии стажа стажа, отказы в назначении) — пишите официальное обращение через Онлайн-приемную на sfr․gov․ru или в ЛК Госуслуг․
- Телефон +7 (495) -07-39-39 используйте только если нужно дозвонится до приемной ГУ СФР по Москве для записи к руководителю или уточнения адреса архива․
📞 Алгоритм действий: - Звоните ###-###-#### (бесплатно, работает всегда)․ Это решает 90% вопросов: статус выплаты, размер пособия, как подать заявление, запись на прием․
- Если требуется личный визит, запишитесь через Госуслуги или приложение СФР в удобный клиентский сервис по вашему адресу․
- Для сложных спорных вопросов (пересчет пенсии стажа стажа, отказы в назначении) — пишите официальное обращение через Онлайн-приемную на sfr․gov․ru или в ЛК Госуслуг․
- Телефон +7 (495) -07-39-39 используйте только если нужно дозвонится до приемной ГУ СФР по Москве для записи к руководителю или уточнения адреса архива․
Данные актуальны на май 2026 года․ Контактные телефоны территориальных отделений и режимы работы могут меняться․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном портале sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․