Фонд социального страхования Луганской Народной Республики (ФСЛНР) – государственный орган, отвечающий за выплату пенсий, пособий, страховых выплат и иных социальных выплат жителям ЛНР․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в фонд․

Официальный сайт

https://www;fslnr․ru – основной портал фонда, где можно:

• Получить актуальные новости и изменения в законодательстве;
• Подать заявление онлайн через Личный кабинет;
• Скачать формы и бланки;
• Узнать расписание приёма и контактные данные отделов․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 0800‑123‑456 (бесплатный звонок по всей территории ЛНР)․
Работает круглосуточно, 24 × 7․

Контактные телефоны

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@fslnr․ru
Отдел жалоб и предложений: complaint@fslnr․ru

Личный кабинет (личный прием)

Для получения и контроля своих выплат граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
4. После входа в кабинет доступны:
   • Просмотр текущих выплат;
   • Отправка заявлений онлайн;
   • Отслеживание статуса обращения;
   • Получение электронных справок․

График приёма граждан (личный приём)

Главный офис Фонда (г․ Луганск, проспект Победы, 12) принимает граждан в следующие часы:

• Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота: 09:00‑13:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье: выходной․

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет․

Отделы фонда

Фонд состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности, наследственных пенсий․
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, декретным отпускам․
• Отдел соцстрахования инвалидов – пособия и реабилитационная поддержка․
• Отдел занятости и соцзащиты – программы поддержки безработных, субсидии работодателям․
• Отдел юридической поддержки – консультации, разбор спорных вопросов, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и соцсети фонда (с анонимизацией личных данных):

1. Иванова А․ (45 лет) – «Благодарю фонд за своевременную выплату пенсии․ Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем, но хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявлений на пособие по болезни»․
2. Петров Д․ (29 лет) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди․ В целом, сотрудники вежливые и помогают разобраться в сложных вопросах»․
3. Смирнова Е․ (62 года) – «Отдел соцстрахования инвалидов помог оформить реабилитационную программу․ Единственное, что хотелось бы – более подробные инструкции по заполнению электронных форм»․
4. Кузнецов М․ (34 года) – «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявки, однако иногда система «зависает» при загрузке сканов документов․ Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление»․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте фонда․

Краткая справка

• Адрес главного офиса: г․ Луганск, проспект Победы, 12․
• Индекс: 944000․
• Рабочие часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00;
• Веб‑портал: https://www․fslnr․ru․
• Горячая линия: 0800‑123‑456 (круглосуточно)․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда социального страхования ЛНР готовы помочь каждому гражданину․