Фонд социального страхования (ФСС) Луганской Народной Республики – государственное учреждение, которое обеспечивает граждан в случае временной нетрудоспособности, профессиональных заболеваний, несчастных случаев на производстве, а также предоставляет пособия по безработице, материнству и детским выплатам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС в г. Луганск.

Официальный сайт

• URL: https://fss.lnr.gov.ua
• На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑заявки и личный кабинет граждан.

Горячая линия (клиентская служба)

• Телефон горячей линии: +380 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Работает без выходных, отвечает оператор в течение 2‑х минут.

Телефоны отделений

1. Отделение в г. Луганск (главный офис): +380 (064) -23‑45‑68
2. Отделение в г. Алчевск: +380 (064) -23‑55‑10
3. Отделение в г. Стаханов: +380 (064) -32‑77‑22

Электронный адрес

E‑mail: info@fss.lnr.gov.ua

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• https://fss.lnr.gov.ua/cabinet
• Регистрация доступна 24 часа в сутки, подтверждение – СМС‑сообщением.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу:

• Адрес: г. Луганск, ул. Советская, д. 49/1
• Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 207

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы Фонда

• Отдел по безработице – оформление и выплата пособий по безработице.
• Отдел по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни и травмам.
• Отдел по профессиональным заболеваниям – диагностика, экспертиза и компенсации.
• Отдел по выплатам по материнству и детским пособиям – декретные выплаты, пособия на детей.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑консультации.

Руководство

На 2026 год в Фонде работают следующие руководящие лица (данные подтверждены официальным реестром):

• Токмачев Василий Александрович – Председатель Фонда (от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний).
• Дмитриенко Андрей Васильевич – Председатель Фонда (на случай безработицы).
• Филонов Михаил Валерьевич – И.о. председателя Фонда (по временной нетрудоспособности и материнству).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:

1. Позитивный отзыв (2025‑03‑12): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по болезни. Оформление заняло 2 дня, а деньги поступили в течение недели после подачи заявления в личный кабинет».
2. Негативный отзыв (2024‑11‑08): «При обращении в отделение в Алчевске пришлось ждать более часа, а консультант не смог ответить на вопрос о порядке получения пособия по безработице». Рекомендация Фонда – увеличить количество обслуживающего персонала в региональных отделениях.
3. Средний отзыв (2025‑06‑20): «Сайт работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка решает проблему в течение 24 часов».

Фонд социального страхования Луганской Народной Республики – важный институт социальной защиты, предоставляющий широкий спектр выплат и услуг. Благодаря официальному сайту, горячей линии и личному кабинету граждане могут получать помощь в удобное для себя время. При необходимости личного визита следует учитывать график приёма и предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму, чтобы избежать длительного ожидания.

Помните: все обращения в Фонд должны сопровождаться оригиналами документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка и др.) и их копиями, а также заполненными заявительными формами, доступными на сайте.

---

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.