Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее известное как «Фонд социального страхования Липецкой области» структурное подразделение теперь официально называется Отделением Социального фонда России по Липецкой области. Ниже представлена актуальная на информация для обращений граждан и организаций.
Общее описание и статус организации
Отделение Социального фонда России по Липецкой области — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Липецкой области
- Сокращенное наименование: Отделение СФР по Липецкой области
- ИНН: 4826004782
- КПП: 482601001
- ОГРН: 1034800000482 (единый для СФР)
- Юридический адрес: 398050, г. Липецк, пл. Соборная, 3
Контакты для обращений: адреса и телефоны
В Липецке функционируют два основных объекта обслуживания: Административное здание (Управление) и Клиентская служба (для приема граждан).
Административное здание (Управляющий и администрация) - Адрес: 398050, г. Липецк, пл. Соборная, 3
- Телефон справочной / приемной управляющего: (4742) -2-92-73
- Факс: (4742) -2-92-73
Клиентская служба (Прием граждан, выдача справок, консультирование) - Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Интернациональная, 6
- Режим работы: см. раздел «График приема» ниже.
Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
- Адрес: 398050, г. Липецк, ул. Интернациональная, 6
- Режим работы: см. раздел «График приема» ниже.
Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)
Для консультаций по всем вопросам деятельности СФР (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, рехабилитация) работает круглосуточная бесплатная линия:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Официальный сайт и интернет-ресурсы - Официальный сайт отделения: https://sfr.gov.ru/branches/lipeck/, здесь публикуются новости, нормативные акты, отчетность, сведения о закупках, контакты структурных подразделений.
- Единый портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/
- Госуслуги (ЕПГУ): www.gosuslugi.ru, основной канал получения услуг в электронном виде.
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений, запросов от организаций и граждан используются функциональные почтовые ящики (личные ящики сотрудников не публикуются):
- Приемная управляющего / Общие вопросы: lipeck@sfr.gov.ru
- Вопросы обязательного социального страхования (учет, взносы, травматизм): уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Структура» -> «Управление страхованием», так как адреса могут детализироваться по направлениям.
- Для СМИ / Пресс-служба: pressa_lipeck@sfr.gov.ru (примерный формат, актуальный адрес в разделе «Пресс-центр» на сайте).
Примечание: При обращении по e-mail обязательно укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
Личный кабинет гражданина и работодателя
Основной способ удаленного взаимодействия с Фондом — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА). Отдельный «личный кабинет» на сайте sfr.gov.ru для граждан не ведется (ранее был на сайте ФСС, сейчас интегрирован в ЕПГУ).
Что доступно в Личном кабинете (через Госуслуги): - Для граждан: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заработка пенсионных прав, история назначений пенсий и пособий, заказ справок (Форма 1-ЭС, справка о доходах), отслеживание статуса рассмотрения заявлений, запись на прием, электронные больничные листы.
- Для работодателей (ЛК Работодателя): сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет и оплата страховых взносов, получение сведений о застрахованных лицах, взаимодействие по электронным больничным.
Ссылка для входа: https://www.gosuslugi.ru/ -> раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Личный кабинет СФР».
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан ведется в Клиентской службе по адресу: ул. Интернациональная, 6.
Актуальный график приема на 2026 год (подтверждайте по телефону или на сайте заранее):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 13:48 (укороченный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важные нюансы:
- Предварительная запись обязательна через портал Госуслуг, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле Клиентской службы.
- Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I и II группы, ветераны ВОВ, лица старше 80 лет), по живому очереди в часы приема.
- Необходимо иметь с собой: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на услугу (оригиналы и копии).
Структура: Основные отделы и управления
Отделение СФР по Липецкой области включает территориальные управления в городах области (Елец, Грязи, Лебедянь, Чаплыгин, Данков и др.) и функциональные управления в г. Липецке. Основные структурные единицы центрального аппарата (пл. Соборная, 3 / ул. Интернациональная, 6):
- Управление назначения и выплаты пенсий и социальных пособий (работа с гражданами, назначение выплат).
- Управление страхованием и учетом (работа с работодателями: регистрация, учет застрахованных лиц, взносы, ЕФС-1).
- Управление материнским (семейным) капиталом (назначение, выплаты, целевое использование средств);
- Управление реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
- Управление по взаимодействию с застрахованными лицами и работодателями (Клиентская служба) (прием граждан, консультирование, выдача справок).
- Юридическое управление (судебное представительство, правовая экспертиза).
- Управление информационных технологий и защиты информации.
- Бухгалтерия / Финансовое управление (исполнение бюджета, учет финансов).
- Территориальные управления (ТУ) в муниципальных районах и городах области (полный список на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления»).
Руководство Отделения
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство».
- Управляющий Отделением СФР по Липецкой области: [ФИО Управляющего — уточните на сайте sfr.gov.ru/branches/lipeck/ в разделе «Руководство»]
- Заместители управляющего: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование/учет, ИТ, финансы/администрация, реабилитация, клиентский сервис.
- Начальники территориальных управлений: назначаются на каждый район/город области (Елец, Грязи, Лебедянь, Усмань, Чаплыгин, Данков, Задонск и др.).
Контактный телефон приемной управляющего: (4742) -2-92-73.
Отзывы о работе Отделения СФР по Липецкой области
Агрегированная оценка на картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и портале Госуслуг за 2024–2025 гг.:
- Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0.
Положительные моменты (часто упоминаются в отзывах): - Внедрение предварительной записи через Госуслуги — исключило длинные очереди в холле.
- Вежливая и компетентная работа специалистов Клиентской службы (ул. Интернациональная, 6) по сложным вопросам (пересчет пенсий, маткапитал).
- Быстрая обработка электронных больничных листов работодателями через ЛК.
- Доступность информации на официальном сайте и в чат-боте СФР.
Проблемные зоны (на что жалуются посетители): - Долгое ожидание ответа на почтовые/электронные обращения (срок до 30 дней по закону, часто отвечают в последние дни).
- Сложность дозвониться по городскому телефону (4742) -2-92-73 в часы пик (рекомендуют ###-###-####).
- Необходимость личного визита для завершения некоторых услуг, даже если заявление подано онлайн (подписание документов, предоставление оригиналов).
- Парковка у Клиентской службы (ул. Интернациональная, 6) ограничена, у Администрации (пл. Соборная, 3), платная/городская.
Советы по обращению (опыт пользователей): - Всегда записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди.
- Для типовых справок (о пенсии, об отсутствии/наличии назначения) используйте Личный кабинет на Госуслугах, они формируются мгновенно с ЭЦП.
- По вопросам страховых взносов и отчетности (работодателям) эффективнее писать в ЛК Работодателя или на функциональный e-mail управления страхования.
- Если вопрос не решается на месте — просите выдать письменный ответ или заводите обращение через «Интернет-приемную» на сайте СФР / Госуслуг с отслеживанием срока.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам
Вопрос Куда обращаться (Приоритет 1) Альтернатива Назначение пенсии, пособия, маткапитал, пересчет Личный кабинет Госуслуги / Запись в КС (ул. Интернациональная, 6) ###-###-#### Справки (Форма 1-ЭС, о доходах, о пенсии) Личный кабинет Госуслуги (мгновенно) КС (ул. Интернациональная, 6) по записи Электронные больничные / Взносы / Отчетность (Работодатели) ЛК Работодателя на Госуслугах / ЭДО Управление страхования (пл. Соборная, 3 / тел. (4742) -2-92-73) Реабилитация, ИПРА, ТСР, санатории Управление реабилитации (пл. Соборная, 3) / ЛК Госуслуг ###-###-#### Жалоба на действия/бездействие сотрудников Интернет-приемная sfr.gov.ru / Госуслуги / Почтой на пл. Соборная, 3 Приемная управляющего (пл. Соборная, 3)
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), картографических сервисов и справочной информации актуальной на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или на портале Госуслуг.
- Долгое ожидание ответа на почтовые/электронные обращения (срок до 30 дней по закону, часто отвечают в последние дни).
- Сложность дозвониться по городскому телефону (4742) -2-92-73 в часы пик (рекомендуют ###-###-####).
- Необходимость личного визита для завершения некоторых услуг, даже если заявление подано онлайн (подписание документов, предоставление оригиналов).
- Парковка у Клиентской службы (ул. Интернациональная, 6) ограничена, у Администрации (пл. Соборная, 3), платная/городская.
Советы по обращению (опыт пользователей): - Всегда записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди.
- Для типовых справок (о пенсии, об отсутствии/наличии назначения) используйте Личный кабинет на Госуслугах, они формируются мгновенно с ЭЦП.
- По вопросам страховых взносов и отчетности (работодателям) эффективнее писать в ЛК Работодателя или на функциональный e-mail управления страхования.
- Если вопрос не решается на месте — просите выдать письменный ответ или заводите обращение через «Интернет-приемную» на сайте СФР / Госуслуг с отслеживанием срока.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам
Вопрос Куда обращаться (Приоритет 1) Альтернатива Назначение пенсии, пособия, маткапитал, пересчет Личный кабинет Госуслуги / Запись в КС (ул. Интернациональная, 6) ###-###-#### Справки (Форма 1-ЭС, о доходах, о пенсии) Личный кабинет Госуслуги (мгновенно) КС (ул. Интернациональная, 6) по записи Электронные больничные / Взносы / Отчетность (Работодатели) ЛК Работодателя на Госуслугах / ЭДО Управление страхования (пл. Соборная, 3 / тел. (4742) -2-92-73) Реабилитация, ИПРА, ТСР, санатории Управление реабилитации (пл. Соборная, 3) / ЛК Госуслуг ###-###-#### Жалоба на действия/бездействие сотрудников Интернет-приемная sfr.gov.ru / Госуслуги / Почтой на пл. Соборная, 3 Приемная управляющего (пл. Соборная, 3)
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), картографических сервисов и справочной информации актуальной на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или на портале Госуслуг.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам
| Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Назначение пенсии, пособия, маткапитал, пересчет | Личный кабинет Госуслуги / Запись в КС (ул. Интернациональная, 6) | ###-###-#### |
| Справки (Форма 1-ЭС, о доходах, о пенсии) | Личный кабинет Госуслуги (мгновенно) | КС (ул. Интернациональная, 6) по записи |
| Электронные больничные / Взносы / Отчетность (Работодатели) | ЛК Работодателя на Госуслугах / ЭДО | Управление страхования (пл. Соборная, 3 / тел. (4742) -2-92-73) |
| Реабилитация, ИПРА, ТСР, санатории | Управление реабилитации (пл. Соборная, 3) / ЛК Госуслуг | ###-###-#### |
| Жалоба на действия/бездействие сотрудников | Интернет-приемная sfr.gov.ru / Госуслуги / Почтой на пл. Соборная, 3 | Приемная управляющего (пл. Соборная, 3) |
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), картографических сервисов и справочной информации актуальной на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### или на портале Госуслуг.