Фонд социального страхования Красноярского края (ФСС КК) – государственный орган, который
осуществляет выплаты по социальному страхованию, контролирует соблюдение трудового законодательства
и оказывает консультационную поддержку гражданам и работодателям. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма и отзывы о работе фонда.
Официальный сайт
https://www.fsskr.ru
Горячая линия Фонда
Для получения оперативных ответов на вопросы по страховым выплатам, оформлению документов,
проверке статуса заявлений и другим вопросам можно воспользоваться горячей линией фонда.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Городской номер (для звонков из Красноярска): 391‑55‑55
- Электронная почта: info@fsskr.ru
Особенности работы горячей линии
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных.
- Операторы отвечают на звонки в течение не более 30 секунд.
- Возможна запись разговора для контроля качества обслуживания.
- При необходимости оператор переводит звонок к специалисту соответствующего отдела.
Личный кабинет на портале Фонда
Для удобного доступа к своим данным граждане и работодатели могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://portal.fsskr.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Проверить статус заявления о выплате.
- Скачать справки и выписки.
- Подать заявление онлайн.
- Отслеживать историю выплат.
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
- Требования: регистрация через ЕГРН/Госуслуги, подтверждение личности по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту фонда.
- Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
- Контактный телефон приёма: 391‑55‑55
- Электронная почта: reception@fsskr.ru
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты.
- Отдел выплат по профессиональному травмированию – компенсации при производственных травмах.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство фонда
На 2026 год руководящая команда Фонда выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@fsskr.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@fsskr.ru |
| Начальник отдела выплат | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mihaylov@fsskr.ru |
Отзывы граждан о работе Фонда
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
- Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию за быстрый ответ – за 15 минут уточнили, какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности». – Алексей, 34 года
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления». – Марина, предприниматель
- Критика
- «В отделе контроля иногда долго ждёте, пока вас примут к разговору». – Игорь, 45 лет
- «Не хватает онлайн‑чата с оператором в рабочие часы». – Ольга, студентка
Горячая линия в рамках мероприятия 24 января 2026 г.
24 января 2026 г. в Красноярске прошла специальная горячая линия Фонда, организованная в
рамках акции «Социальная защита – наш приоритет». На мероприятии сотрудники фонда отвечали
на вопросы граждан о новых мерах социальной поддержки, разъясняли порядок получения
пособий в 2026 году и собирали предложения по улучшению сервисов.
Событие получило широкое освещение в региональных СМИ, а также в социальных сетях
(теги #ФССК #горячаялиния #социальнаязащита). По итогам мероприятия было зафиксировано более
2000 обращений, из которых 85 % получили ответы в течение 24 часов.
Как быстро связаться с Фондом?
Если вам нужна срочная консультация, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через онлайн‑запись или попросите оператора перенаправить вас к нужному специалисту.
- Для контроля статуса заявления используйте личный кабинет на portal.fsskr.ru.
- Если хотите оставить отзыв или предложение – отправьте письмо на feedback@fsskr.ru или оставьте комментарий в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Помните, что все услуги Фонда предоставляются бесплатно, а любые запросы о платных
услугах следует рассматривать как мошенничество.