Фонд социального страхования (ФСС) Красноярского края – государственное учреждение, которое
осуществляет выплаты по страховым случаям, контролирует соблюдение трудового законодательства
и оказывает консультационную поддержку гражданам и работодателям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsskr.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk.fsskr.ru - Электронный адрес (служба поддержки): info@fsskr.ru
- Главный офис: г. Красноярск, Аэровокзальная улица, 22
- Дополнительный офис: г. Красноярск, ул. Сергея Лазо, 12а
Горячие линии и телефонные справочные службы
- Информационно‑справочная служба (Call‑центр) ФСС Красноярский край:
Телефон: 8 (391) -29‑14‑24 - Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами (бесплатный 8‑800):
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 - Горячая линия ФСС (общероссийская):
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 - Горячая линия для страхователей:
Телефон: 7 (391) -22‑05‑20 - Приёмная (личный приём) ФСС Красноярский край:
Телефон: 7 (391) -29‑00‑01 - Горячая линия по вопросам выплат и страховых случаев:
Телефон: 7 (391) -29‑13‑31
График работы телефонных линий
| Служба | Время работы | Период |
|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (8‑391‑229‑14‑24) | 09:00 – 18:00 | Пн‑Пт (исключая официальные праздники) |
| Единый контакт‑центр (8‑800‑600‑00‑00) | Круглосуточно | 7 дней в неделю |
| Горячая линия ФСС (8‑800‑100‑00‑01) | 08:00 – 20:00 | Пн‑Вс |
| Приёмная (7‑391‑229‑00‑01) | 09:00 – 17:00 | Пн‑Пт |
Структура и отделы Фонда
- Отдел страхования и выплат – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт и выплата пособий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами работников Фонда, оформление справок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по трудовому и социальному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел взаимодействия с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности применения нормативных актов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -29‑14‑24 | director@fsskr.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | 7 (391) -29‑13‑31 | kuznetsova@fsskr.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | 8 (391) -29‑14‑24 | finance@fsskr.ru |
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в личном кабинете или в приемной необходимо:
- Зайти на официальный сайт fsskr.ru и выбрать раздел «Личный кабинет».
- Войти в систему, используя ИНН/СНИЛС и пароль, либо пройти регистрацию, если аккаунт ещё не создан.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать удобную дату и время.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- При посещении приёма взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос (заявление, справки и т.д.).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты и др.).
- Положительные: Быстрая реакция операторов, вежливый персонал, возможность решить вопрос онлайн через личный кабинет.
- Отрицательные: Иногда длительное ожидание в телефонной очереди, особенно в часы пик; необходимость повторного обращения при сложных вопросах.
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее подготовить номер СНИЛС и копии необходимых документов, а также использовать бесплатный 8‑800‑600‑00‑00 для ускорения ответа.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Полный список контактов и адресов
- Личный кабинет гражданина