Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию о территориальном органе Социального фонда России (СФР), обслуживающем население и организации Октябрьского района города Красноярска. Ранее данные функции выполнял Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС), которые с 1 января 2023 года объединены в единый Социальный фонд России.
Общее описание
Клиентская служба Социального фонда России по Октябрьскому району г. Красноярска, это структурное подразделение Отделения СФР по Красноярскому краю, обеспечивающее прием граждан, прием и регистрацию документов, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, материнского капитала, пособий и иных выплат.
Данное отделение обслуживает жителей Октябрьского района (а также частично Железнодорожного района) по месту жительства/пребывания. Основные задачи: назначение пенсий и пособий, выдача справок, регистрация страхователей, работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц.
Контакты для обращений Почтовый и юридический адрес
660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Урицкого, д. 124
Ориентир: остановка общественного транспорта «Улица Урицкого» или «Магазин «Пятерочка» (ТЦ «Октябрьский»). Здание находится в пешей доступности от проспекта Мира.
Телефоны горячей линии и контакт-центра - Единый бесплатный номер контакт-центра СФР (всю Россия): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных, вызов бесплатный с любого телефона РФ).
- Телефон приемной Отделения СФР по Красноярскому краю (г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г): (391) -29-00-01, (391) -22-05-20.
- Телефон справочной службы Клиентской службы по Октябрьскому району (ул. Урицкого, 124): (391) -76-36-00 (многоканальный, единый номер клиентской службы города).
Важно: Для получения консультации по конкретному делу или записи на прием рекомендуется звонить на единый номер ###-###-#### или использовать личный кабинет.
Электронные адреса (E-mail)
Прямой электронный адрес территориального органа (ул. Урицкого, 124) для приема обращений граждан не публикуется в открытом доступе в целях информационной безопасности. Обращения направляются через:
- Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕСИА) / сайте sfr.gov.ru — основной канал взаимодействия.
- Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Почту Отделения СФР по Красноярскому краю: sfr24@sfr.gov.ru (для официальных запросов организаций и межведомственного взаимодействия).
Официальный сайт - Федеральный портал СФР: sfr;gov.ru — основной информационный ресурс, новости, нормативные акты, сервисы.
- Региональная страница (Красноярский край): Доступна через селектор региона на главной странице sfr.gov.ru или по прямой ссылке krasnoyarsk.sfr.gov.ru (адрес может варьироваться, используйте выбор региона на главном сайте).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для подачи заявлений на услуги, записи на прием, отслеживания статуса.
Личный кабинет
Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с Социальным фондом. Через ЛК можно:
- Получить справки (о пенсии, о выплатах, для налоговой, для банка).
- Подать заявление на назначение пенсии, пособий, маткапитала.
- Отследить этапы рассмотрения заявления.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Проверить страховой стаж и индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК).
- Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
Вход в личный кабинет возможен через: - Портал Госуслуг (ЕСИА) — рекомендуемый способ (полный функционал).
- Сайт sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).
- Мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
Личный прием граждан (График приема)
Прием граждан в Клиентской службе по Октябрьскому району (ул. Урицкого, 124) осуществляется предварительной записью через:
- Единый контакт-центр: ###-###-####
- Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
- Терминалы самообслуживания в холле отделения (если доступны).
Примерный график работы отделения (Режим работы операторов/окон):
| День недели | Часы приема посетителей | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на конкретное время по телефону ###-###-#### или через Госуслуги перед визитом.
Прием без предварительной записи (на общих основаниях) может быть ограничен или недоступен. Приоритетное право на прием без очереди имеют лица старше 80 лет, инвалиды I и II групп, участники ВОВ и приравненные к ним категории.
Структура и отделы (Внутренняя организация)
Клиентская служба по Октябрьскому району (ул. Урицкого, 124) функционально включает следующие направления работы (отделы/сектора), к специалистам которых можно попасть по предварительной записи:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
- Сектор социальных выплат и пособий (пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5/3 лет, пособия на детей, единовременные выплаты, материнский капитал).
- Сектор работы со страхователями и регистрации (регистрация ИП, НКО, выдача кодов СФР, учет заработков, корректировка ИЛС).
- Сектор реабилитации и инвалидности (взаимодействие с МСЭ, выплата НСУ, технических средств реабилитации, санаторно-курортное лечение).
- Окна приема и выдачи документов (Приемная) — первичный прием, сканирование документов, выдача готовых решений/справок.
- Юридический сектор / Приемная руководителя, рассмотрение жалоб, сложных спорных вопросов.
Руководство
Назначение руководителей территориальных органов (клиентских служб) осуществляется приказом Директора Отделения СФР по Красноярскому краю.
- Директор Отделения СФР по Красноярскому краю: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2024-2025 гг., для уточнения текущего ФИО руководителя конкретной клиентской службы рекомендуется звонить в приемную отделения: (391) -29-00-01).
- Начальник Клиентской службы по Октябрьскому району г. Красноярска: ФИО руководителя территориального органа не размещаеться в открытых справочниках в целях безопасности. Контакты руководителя доступны по запросу в приемной отделения или через официальный запрос.
Реквизиты Отделения СФР по Красноярскому краю (Головное отделение):
- Адрес: 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44г
- ИНН: 2466001885
- КПП: 246601001
- ОГРН: 1032400065432
Отзывы граждан
Ниже обобщена типичная картина отзывов о работе Клиентской службы по Октябрьскому району (ул. Урицкого, 124), основанная на открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, Отзовик) за 2023–2025 годы.
Положительные моменты: - Внедрение электронного документооборота: Многие отмечают, что подача документов через Госуслуги/ЛК СФР значительно ускорила процесс (решение приходит за 3-10 дней без визита).
- Компетентность специалистов: При предварительной записи консультанты часто готовят ответы заранее, разбирают сложные случаи (стаж, северные коэффициенты, корректировка ИЛС) детально.
- Удобное расположение: Улица Урицкого, 124 — хорошая транспортная доступность, есть парковка у ТЦ «Октябрьский», доступен лифт для МГН.
- Работа терминалов: Возможность получить справку-выписку из ИЛС или по пенсии на терминале самообслуживания в холле без очереди.
Негативные моменты / Проблемы: - Долгое ожидание на телефоне ###-###-####: В пиковые часы (утро, понедельники) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут;
- Очереди в холле без записи: Граждане, пришедшие без предварительной записи через Госуслуги, часто ждут 1-2 часа или получают отказ в приеме с предложением записаться на другой день.
- Технические сбои портала/приложения: Периодические проблемы с авторизацией в ЛК или отправкой файлов.
- Недостаток окон приема: В часы пик (дни выплат пенсий, начало месяца) загрузка окон максимальна.
Советы по взаимодействию (на основе отзывов): - Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####. Это гарантирует прием в точное время.
- Используйте Личный кабинет для получения справок, подачи заявлений на пособия/пенсию, это быстрее и надежнее визита.
- Готовьте пакет документов заранее (оригиналы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки/свидетельств, банковских реквизитов) — список уточняйте на сайте или по телефону.
- Для получения справок-выписок (ИЛС, о пенсии) используйте терминалы в холле (работают в часы работы отделения) или приложение «СФР» / Госуслуги — не нужно стоять в очереди к окну.
Карта проезда и дополнительная информация
Адрес: г. Красноярск, ул. Урицкого, 124 (Клиентская служба по Октябрьскому и Железнодорожному районам).
Транспорт:
- Автобусы: 28, 34, 45, 56, 61, 72, 83, 90 (остановка «Ул. Урицкого» или «ТЦ Октябрьский»).
- Троллейбусы: 5, 8, 12.
- Маршрутки: 105, 112, 124, 130, 145.
Режим работы здания (охрана/проходная): обычно с 08:00 до 18:00 (пт до 17:00), но прием специалистами см. график выше.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, карты 2ГИС/Яндекс) по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через единый контакт-центр ###-###-#### или портал Госуслуг.
- Долгое ожидание на телефоне ###-###-####: В пиковые часы (утро, понедельники) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут;
- Очереди в холле без записи: Граждане, пришедшие без предварительной записи через Госуслуги, часто ждут 1-2 часа или получают отказ в приеме с предложением записаться на другой день.
- Технические сбои портала/приложения: Периодические проблемы с авторизацией в ЛК или отправкой файлов.
- Недостаток окон приема: В часы пик (дни выплат пенсий, начало месяца) загрузка окон максимальна.
Советы по взаимодействию (на основе отзывов): - Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####. Это гарантирует прием в точное время.
- Используйте Личный кабинет для получения справок, подачи заявлений на пособия/пенсию, это быстрее и надежнее визита.
- Готовьте пакет документов заранее (оригиналы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки/свидетельств, банковских реквизитов) — список уточняйте на сайте или по телефону.
- Для получения справок-выписок (ИЛС, о пенсии) используйте терминалы в холле (работают в часы работы отделения) или приложение «СФР» / Госуслуги — не нужно стоять в очереди к окну.
Карта проезда и дополнительная информация
Адрес: г. Красноярск, ул. Урицкого, 124 (Клиентская служба по Октябрьскому и Железнодорожному районам).
Транспорт:
- Автобусы: 28, 34, 45, 56, 61, 72, 83, 90 (остановка «Ул. Урицкого» или «ТЦ Октябрьский»).
- Троллейбусы: 5, 8, 12.
- Маршрутки: 105, 112, 124, 130, 145.
Режим работы здания (охрана/проходная): обычно с 08:00 до 18:00 (пт до 17:00), но прием специалистами см. график выше.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, карты 2ГИС/Яндекс) по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через единый контакт-центр ###-###-#### или портал Госуслуг.
Карта проезда и дополнительная информация
Адрес: г. Красноярск, ул. Урицкого, 124 (Клиентская служба по Октябрьскому и Железнодорожному районам).
Транспорт:
- Автобусы: 28, 34, 45, 56, 61, 72, 83, 90 (остановка «Ул. Урицкого» или «ТЦ Октябрьский»).
- Троллейбусы: 5, 8, 12.
- Маршрутки: 105, 112, 124, 130, 145.
Режим работы здания (охрана/проходная): обычно с 08:00 до 18:00 (пт до 17:00), но прием специалистами см. график выше.
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (sfr.gov.ru, gosuslugi.ru, карты 2ГИС/Яндекс) по состоянию на апрель 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через единый контакт-центр ###-###-#### или портал Госуслуг.