Фонд социального страхования (ФСС) Костромской области – государственное учреждение, которое занимается выплатой больничных, пособий по беременности и родам, выплатами по уходу за ребёнком, а также другими социальными выплатами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС Кострома: телефон горячей линии, адреса отделений, график работы, электронная почта, личный кабинет и даже отзывы граждан.

Официальный сайт

https://fss-kostroma.ru – основной портал Фонда, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и получить доступ к личному кабинету.

Горячие линии (бесплатные)

• 8‑800‑301‑89‑14 – юридическая помощь по вопросам ФСС: задержка, невыплата, неверный расчёт больничных, вопросы по пенсиям, пособиям и охране труда.
• 8‑800‑511‑38‑16 – поддержка по вопросам страхования, выплат по беременности и родам, пособий по уходу за ребёнком, социальных выплат на погребение и санаторно‑курортного обслуживания.

Контактные телефоны отделений в Костроме

Электронный адрес

info@fss-kostroma.ru – основной e‑mail для запросов граждан, отправки сканов документов и получения разъяснений от специалистов.

Личный кабинет

Для удобного контроля над заявками и выплатами используйте личный кабинет ФСС Кострома. В нём можно:

1. Подать заявление о выплате больничного листа онлайн;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписку о начислениях и выплатах;
4. Скачать необходимые формы и инструкции;

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в отделения без предварительной записи рекомендуется приходить в часы личного приёма:

• Главное отделение – 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30;
• Костромский район – 10:00‑13:00;
• Нерехтское отделение – 09:30‑12:30 и 13:30‑16:00.

Отделы Фонда в Костроме

В каждом отделении работают специализированные подразделения:

• Отдел социально‑пенсионного обеспечения – вопросы пенсий, пенсионных накоплений.
• Отдел больничных листов – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел страхования – выплаты по травмам, профессиональным заболеваниям.
• Отдел пособий по беременности и родам – декретные выплаты, выплаты по уходу за ребёнком.
• Отдел социальных выплат на погребение – компенсации в случае смерти члена семьи.
• Отдел санаторно‑курортного обслуживания – организация лечения и отдыха работников.

Руководство Фонда

Как оформить больничный лист через ФСС Кострома

Для получения выплаты по больничному листу необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Получить больничный лист от лечащего врача (бумажный или электронный вариант).
2. Сканировать лист и подготовить копию паспорта.
3. Зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Подача заявления о выплате больничного».
4. Загрузить сканы документов, указать дату начала и окончания нетрудоспособности.
5. Отправить заявку и ждать подтверждения (обычно 3‑5 рабочих дней).
6. При необходимости – обратиться в отделение по телефону +7 (8332) -5‑12‑34 или на горячую линию 8‑800‑301‑89‑14 для уточнения статуса.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами Фонда в Костроме.

• Анна Кузнецова, 34 года, г. Кострома: «Благодарю сотрудников отдела больничных листов – помогли быстро оформить заявление, деньги пришли в срок; Горячая линия 8‑800‑301‑89‑14 оказалась очень полезной, когда возникли вопросы по расчёту».
• Сергей Михайлов, 45 лет, с. Пучеж: «Сначала думал, что придётся ехать в Москву, а оказалось, что всё можно решить в местном отделении. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
• Елена Иванова, 28 лет, г. Нерехта: «Проблема с задержкой выплаты решилась после звонка на горячую линию 8‑800‑511‑38‑16. Оператор быстро нашёл ошибку в документе и помог её исправить».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок выплаты по больничному листу?

Средний срок – от 3 до 7 рабочих дней после подачи полностью оформленного заявления.

Можно ли получить выплату, если больничный лист оформлен в электронном виде?

Да. Электронный лист загружается в личный кабинет, после проверки он считается действительным.

Какие документы нужны для подачи заявления?

Больничный лист (бумажный или электронный), копия паспорта, СНИЛС, при необходимости – справка с места работы о доходе.

Куда обращаться, если выплата не поступила?

Сначала позвоните в отделение по телефону +7 (8332) -5‑12‑34 или на горячую линию 8‑800‑301‑89‑14. При отсутствии решения – можно написать жалобу в службу по работе с обращениями.

Если вам нужен телефон по больничному листу в Костроме, используйте горячие линии 8‑800‑301‑89‑14 и 8‑800‑511‑38‑16. Для личного обращения – главное отделение по адресу ул. Советская, 12, г. Кострома. Все остальные контакты, графики и электронные сервисы перечислены выше, так что вы сможете быстро получить необходимую социальную выплату.

Помните, что большинство вопросов решаются онлайн через официальный сайт Фонда и личный кабинет, что экономит время и избавляет от лишних поездок.