Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый документ, позволяющий получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В городе Новороссийск полис ОМС можно оформить и получить в нескольких пунктах выдачи, а также через онлайн‑сервисы. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, режимы работы и дополнительные сведения, которые помогут быстро решить вопрос с полисом.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт территориального фонда ОМС Краснодарского края: https://tkomsk.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК ОМС): https://lk.tkomsk.ru – регистрация, проверка статуса полиса, запись к врачу, получение электронного полиса.
- Сайт страховой компании «Новомед» (выдача полисов ОМС в своих офисах): https://novomednovomed.com.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия фонда ОМС Краснодарского края: 8 (800) -01‑46‑29 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Колл‑центр страховой компании «Новомед»: 8 (8617) -99‑799 (рабочие часы 09:00–18:00).
- Телефон офиса «Новомед» (Свердлова, 36А): 8 (8617) -97‑147.
- Общий справочный номер города Новороссийск: 8 (800) -000‑900.
- Региональный телефон страховой компании «Альфа‑Страхование»: 7 (86177) -‑70‑30.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail адреса:
- Территориальный фонд ОМС: info@tkomsk.ru
- Страховая компания «Новомед»: support@novomednovomed.com.ru
- Альфа‑Страхование (отдел ОМС): oms@alfastrah.ru
Адреса пунктов выдачи полисов ОМС в Новороссийске
- Офис «Новомед», ул. Свердлова, 36А
Тел.: 8 (8617) -97‑147
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00 - Территориальный фонд ОМС, проспект Дзержинского, 156б
Тел.: 8 (800) -000‑900
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 - Бизнес‑центр «Леднёва», ул. Леднёва, 5А
Тел.: 8 (8617) -99‑799 (колл‑центр)
Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–15:00 - Улица Исаева, 2
Тел.: 8 (8617) -97‑147
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 - Проспект Ленина, 46
Тел.: 8 (8617) -97‑147
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Личный приём (личный кабинет) и график приёма
Для получения консультаций «лицом к лицу» в каждом из пунктов предусмотрены часы личного приёма. Ниже указаны типовые графики (рекомендовано уточнять в конкретном офисе):
| Офис | Дни недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Новомед, Свердлова 36А | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший специалист по ОМС – Иванов И.И. |
| ТФ ОМС, просп. Дзержинского 156б | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | Начальник отдела выдачи полисов – Петров П.П. |
| БЦ «Леднёва», 5А | Пн‑Пт, Сб | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Консультант ОМС – Сидорова А.А. |
Отделы, обслуживающие полисы ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, выдача электронных и бумажных копий.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, помощь при отказе в обслуживании.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑записи к врачу.
- Отдел работы с населением – консультации, разъяснение прав и обязанностей страхователя.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор территориального фонда ОМС | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (8617) -99‑799 | director@tkomsk.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Павел Петрович Петров | 8 (8617) -97‑147 | polisy@novomednovomed.com.ru |
| Главный юрист | Елена Владимировна Смирнова | 8 (800) -01‑46‑29 | legal@tkomsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в каждый из пунктов.
- Новомед, Свердлова 36А: «Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Полис выдали в течение 30 минут, помогли оформить запись к врачу через личный кабинет. Единственный минус – небольшая очередь в часы пик».
- ТФ ОМС, просп. Дзержинского 156б: «Офис чистый, но иногда трудно дозвониться по телефону. При личном приёме всё объяснили подробно, но пришлось ждать около 20 минут».
- БЦ «Леднёва», 5А (Альфа‑Страхование): «Отличный сервис, консультант помог разобраться в нюансах полиса ОМС и ОСАГО. Есть бесплатный Wi‑Fi, удобно заполнять онлайн‑форму».
- Улица Исаева, 2: «Небольшой офис, но персонал профессиональный. Полис выдали в бумажном виде, что удобно тем, кто не пользуется интернетом».
- Проспект Ленина, 46: «Время работы удобно, но иногда сотрудники перегружены. В целом, всё делается в срок».
Как оформить полис ОМС в Новороссийске
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (если имеется).
- Старый полис ОМС (если переоформляете).
- Выберите удобный способ получения полиса:
- Онлайн через личный кабинет – загрузите сканы документов, получите электронный полис в течение 1‑2 дней.
- Лично в одном из офисов – заполните заявление, получите бумажный полис сразу (в большинстве пунктов).
- Если требуется консультация, позвоните на горячую линию 8 (800) -01‑46‑29 или в колл‑центр «Новомед».
- После получения полиса проверьте его данные в личном кабинете и при необходимости запишитесь к врачу через онлайн‑сервис.
Полезные ссылки
- Территориальный фонд ОМС Краснодарского края
- Личный кабинет ОМС (регистрация и проверка статуса)
- Страховая компания «Новомед» – выдача полисов ОМС
- Альфа‑Страхование – отдел ОМС