Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции
социального страхования, выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам,
пособий по уходу за ребёнком, а также контроль за уплатой страховых взносов работодателями.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
• Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений граждан: info@fss.ru
• Адрес главного офиса (Москва): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Личный кабинет на сайте ФСС

Для получения персональных сведений, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС. Регистрация
производится по единой системе идентификации (ЕСИА).

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём граждан осуществляется в региональных отделениях ФСС. Ниже – расписание приёма
в главном офисе (Москва) и в некоторых региональных центрах.

Структура Фонда

Отделы и их функции

1. Отдел страховых взносов – контроль за своевременной уплатой взносов работодателями.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по больничным листам.
3. Отдел выплат по беременности и родам – пособия в связи с беременностью, родами и уходом за ребёнком.
4. Отдел кадров и организации труда – подбор персонала, обучение, аттестация сотрудников.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Фонда, работа с судебными делами.
7. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о страховых выплатах, подготовка отчетов.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

• Глава Фонда: Сергей Иванович Чирков (назначен в 2024 г.)
• Первый заместитель: Елена Петровна Кузнецова
• Второй заместитель: Алексей Николаевич Смирнов
• Главный бухгалтер: Виктор Сергеевич Лебедев

Контактные данные руководства

Все обращения к руководству Фонда направляются через службу делопроизводства по адресу
admin@fss.ru или по телефону +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы).

Отзывы граждан и оценка работы Фонда

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году порталом ОценкаГосУслуг,
уровень удовлетворённости услугами ФСС составляет 78 %. Наиболее часто упоминаемые плюсы:

• Удобный личный кабинет и возможность подачи заявлений онлайн.
• Краткие сроки выплаты пособий (в среднем 7 рабочих дней).
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика в основном связана с:

• Сложностью навигации на сайте в некоторых разделах.
• Необходимостью уточнения документов при подаче заявлений в региональных отделениях.

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму
«Обратная связь» и публикует ответы на часто задаваемые вопросы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет (ЕСИА)
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и формы заявлений
• Контактная информация и карта офисов

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на Личный кабинет ФСС и выполните вход через ЕСИА.
2. Выберите нужный тип заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявление на проверку. В течение 24 часов вы получите уведомление о статусе.
5. После одобрения средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение 5 рабочих дней.

При возникновении вопросов в процессе подачи заявления рекомендуется воспользоваться
телефонной поддержкой 8‑800‑200‑22‑22 или написать в онлайн‑чат на сайте.

Фонд социального страхования Российской Федерации – ключевой элемент системы социальной защиты
в стране. Благодаря развитию электронных сервисов и расширению сети региональных отделений,
граждане могут получать необходимые пособия быстро и без лишних бюрократических преград.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт
www.fss.ru и подписаться на рассылку новостей Фонда.