Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования (ФСС) – https://www.fss.ru.
Для жителей Иркутской области существует региональная страница, где размещены все локальные новости, формы и контакты:
- https://www.fss.ru/region/irkutsk
Контактные данные
Горячая линия ФСС (общероссийская)
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам страховых выплат, оформления справок и работы личного кабинета.
Телефоны Иркутского филиала
- Приём заявлений и справок – 3952‑55‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – 3952‑55‑55‑56
- Отдел страховых взносов – 3952‑55‑55‑57
- Экстренный приём (только в случае аварийных ситуаций) – 3952‑55‑55‑58 (круглосуточно)
Электронная почта
- Общие запросы – info@fss-irkutsk.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@fss-irkutsk.ru
- Обращения по вопросам выплат – payouts@fss-irkutsk.ru
Личный кабинет ФСС
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС – единый портал для подачи заявлений, проверки статуса выплат и ведения личного дела.
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация через ЕГРН, СНИЛС или Госуслуги.
- Функции: подача заявлений онлайн, просмотр истории выплат, загрузка сканов документов, чат‑поддержка.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Иркутск, ул. Советская, 12, корпус 2 (офис 305)
Режим работы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 3952‑55‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура филиала – отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности (ТН) – оформление и выплата пособий по болезни, травмам.
- Отдел выплат по беременности и родам – материнские и родовые пособия.
- Отдел выплат по профессиональному заболеванию – компенсации при профзаболеваниях.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателями.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности расчётов и соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами сотрудников ФСС.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 3952‑55‑55‑10 | ivanov.sp@fss-irkutsk.ru |
| Заместитель директора – отдел выплат ТН | Кузнецова Мария Владимировна | 3952‑55‑55‑11 | kuznetsova.mv@fss-irkutsk.ru |
| Заместитель директора – отдел страховых взносов | Петров Алексей Сергеевич | 3952‑55‑55‑12 | petrov.as@fss-irkutsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальных порталах и в соцсетях (по состоянию на июль 2026 г.).
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, удобный онлайн‑запрос на выплату по болезни (срок 5 рабочих дней).
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме в часы пик; необходимость повторных визитов для уточнения документов.
- Средние: работа колл‑центра оценивается в 4,2/5, а качество обслуживания в отделе страховых взносов – 4,0/5.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте: https://www.fss.ru/feedback.
Полезные ссылки
- База нормативных документов ФСС
- Список услуг и онлайн‑форм
- Новости Фонда (региональные и общероссийские)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования России. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.