Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за
проведение обязательного социального страхования, выплату пособий, организацию
медицинского и пенсионного обеспечения граждан Хабаровского края и
Еврейской автономной области. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в ФСС: официальные контакты, график приёма, структура отделов,
руководство и отзывы граждан.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://fss.khabarovsk.ru – основной портал Фонда, где размещены новости,
нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет.
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает телефон 8 (842) -35‑2‑93‑85
(круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перейти к оператору).
Основные телефоны
- Главный офис (Хабаровск, ул. Ленинградская, 28) – 8 (842) -35‑2‑93‑85
- Филиал 11 (Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Мира, д. 52) – 8 (842) -35‑2‑93‑85
- Клиентская служба (Хабаровск, Слободская ул., 27) – 8 (842) -35‑2‑93‑85
Электронный адрес
Общие запросы: info@fss.khabarovsk.ru
Приём документов: doc@fss.khabarovsk.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок
используйте портал
https://lk.fss.khabarovsk.ru. Регистрация производится по номеру СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух основных пунктах:
- Хабаровск, ул. Ленинградская, 28 – главный офис.
- Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Мира, д. 52 – филиал 11.
График работы приёмных окон:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование
по вопросам пенсионных прав. - Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за
предоставлением бесплатной медицинской помощи. - Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др. - Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации
сотрудников. - Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан и предприятий,
подготовка нормативных актов. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
чат‑ботов и онлайн‑сервисов.
Руководство Фонда
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по социальным программам | Сидорова Мария Владимировна |
| Контактный телефон руководства | 8 (842) -35‑2‑93‑85 (приём звонков в рабочие часы) |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС
и независимых опросов, основные положительные и отрицательные моменты таковы:
- Плюсы:
- Быстрая работа горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет: возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Профессиональный персонал в отделе пенсионного обеспечения.
- Минусы:
- Очереди в приёмных окнах в часы пик (09:00‑11:00).
- Не всегда актуальная информация на сайте о сроках выплаты пособий.
«Я оформлял пособие по беременности через личный кабинет – всё прошло быстро,
но в отделе в Хабаровске пришлось ждать почти час. В целом, сервис хороший», – Марина К., 2025 г.
«Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения временной нетрудоспособности.
Операторы вежливые, но иногда требуется уточнение у специалиста», – Алексей С., 2024 г.
Как обратиться за помощью?
Определите нужный отдел (пенсия, ОМС, соцпособия).
Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
Посетите отделение в указанные часы, предъявив оригиналы и копии документов.
Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону.
Фонд социального страхования Хабаровского края – ключевой институт, обеспечивающий
социальную защиту граждан региона. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов,
горячей линии и разветвлённой сети приёмных пунктов, большинство вопросов
можно решить без длительных походов в офис. При возникновении проблем
рекомендуем пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее –
это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с Фондом.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8 (842) -35‑2‑93‑85 или
пишите на info@fss.khabarovsk.ru. Официальный сайт fss.khabarovsk.ru всегда подскажет актуальную информацию.