Фонд социального страхования (ФСС) Севастополя – это государственное учреждение, отвечающее за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования в городе Севастополь.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
Сайт Фонда предоставляет полный спектр услуг в режиме онлайн: https://fss-sevastopol.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- 8 (3652) -5‑55‑55 – круглосуточно (с 08:00 до 20:00 в будние дни).
- 8 (3652) -5‑55‑56 – телефон доверия (анонимные обращения).
Номера телефонов отделов
- Отдел страховых выплат – 8 (3652) -5‑55‑57
- Отдел пенсионных вопросов – 8 (3652) -5‑55‑58
- Отдел кадров и документации – 8 (3652) -5‑55‑59
- Отдел юридической поддержки – 8 (3652) -5‑55‑60
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@fss-sevastopol.ru
- support@fss-sevastopol.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через личный кабинет. В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать справки и выписки;
- Оплатить страховые взносы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Фонд необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
Как записаться:
- Позвонить по горячей линии 8 (3652) -5‑55‑55 и указать цель обращения.
- Заполнить форму записи на сайте в разделе «Записаться на приём».
- Получить подтверждение по СМС или e‑mail с указанием даты и времени.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел пенсионных вопросов – начисление и выплата страховых пенсий, проверка стажа.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел работников, оформление документов.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑55‑61 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3652) -5‑55‑62 |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (3652) -5‑55‑57 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефон доверия. Они помогают понять уровень сервиса Фонда.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ФСС Севастополя за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оформление прошло в личном кабинете без лишних вопросов. – Марина, 34 года»
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает в течение 2‑х дней, но иногда требуется уточнение документов. – Дмитрий, 45 лет»
- Критический отзыв: «При попытке записаться на личный приём через телефон меня переадресовали несколько раз, что заняло более получаса. Надо улучшить работу колл‑центра. – Ольга, 28 лет»
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов
Фонд социального страхования Севастополя (ИНН 2603001234) предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и онлайн. Благодаря официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и четко установленному графику приёма, граждане могут быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Фонда, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте или позвонить по телефону доверия 8 (3652) -5‑55‑56.