Фонд социального страхования (ФСС) Саратовской области – государственное учреждение, которое осуществляет
выдачу социальных выплат, контроль за уплатой страховых взносов, ведёт реестр инвалидов и предоставляет
многочисленные онлайн‑услуги. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц:
контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, порядок записи на приём, график работы,
структуру отделов, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт Фонда

Адрес сайта: https://fss.ru
На главной странице размещена ссылка на региональный портал:
https://fss-saratov.ru.

Личный кабинет (ЛК) – вход и возможности

URL личного кабинета: https://lk.fss.ru
Доступ к ЛК осуществляется через Госуслуги либо
через регистрацию на портале ФСС. После авторизации пользователь получает возможность:

• Проверять и печатать электронный больничный лист;
• Оформлять заявления на выплаты (по беременности и родам, по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др.);
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Вести персональный реестр страховых взносов и получать справки;
• Использовать пенсионный калькулятор – узнать примерный размер будущей пенсии;
• Записываться на приём к специалистам онлайн;
• Получать уведомления о новых нормативных актах и изменениях в работе Фонда.

Контактные данные

Основные адреса отделений

Телефонные линии

• Консультационный телефон (для страхователей): 8 (8453) -4‑19‑92
• Горячая линия Фонда (общероссийская): 8‑800‑200‑13‑14 (доступна круглосуточно, бесплатный звонок)
• Контакт‑центр ТФОМС (для вопросов обязательного медицинского страхования): 8‑800‑770‑04‑68 (круглосуточно)

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

info@fss-saratov.ru (по состоянию на июль 2026 г.)

Онлайн‑чат и форма обратной связи

На официальном сайте fss-saratov;ru в правом нижнем углу
размещён чат‑бот, где можно получить быстрый ответ от оператора в рабочие часы.

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑13‑14, указав желаемую дату и отделение.

При записи необходимо указать ФИО, СНИЛС, контактный телефон и цель обращения (например, «получить справку о выплатах»).

График работы

Структура отделов Фонда в Саратовской области

• Отдел выплат и пособий – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком.
• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов от работодателей и самозанятых.
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, электронные больничные листы, справки о стационарном лечении.
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников Фонда.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по нормативным актам.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов;

Руководство регионального отделения (на 2026 год)

Отзывы граждан

Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых форумов, основные положительные и отрицательные моменты выглядят так:

• Плюсы:
  • Быстрая работа личного кабинета – большинство заявок проходят в течение 3‑5 дней;
  • Удобная онлайн‑запись на приём, возможность выбрать конкретного специалиста;
  • Квалифицированные консультации по телефону горячей линии 8‑800‑200‑13‑14;
• Минусы:
  • В часы пик (утренние) возможны длительные ожидания в телефонной очереди;
  • Некоторые пользователи отмечают, что в личном кабинете иногда «залипает» процесс загрузки документов;
  • Отсутствие отдельного e‑mail для отдела выплат (все запросы идут на общий info@fss-saratov.ru).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Фонда социального страхования Саратовской области
• Личный кабинет страхователя и застрахованного лица
• Портал Госуслуги – вход в ЛК через единый аккаунт
• Карта отделений Фонда в 2ГИС
• Пенсионный калькулятор (встроен в личный кабинет)