Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное внебюджетное учреждение‚ которое
осуществляет управление системой обязательного социального страхования‚ выплачивает пособия‚
компенсации и оказывает другие социальные услуги․ В Самарской области ФСС представлено шесть
отделений‚ а главное – Самарское региональное отделение (Государственное учреждение)‚
расположенное в центре города․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт Фонда (раздел Самара):
https://sfr․gov․ru/branches/samara/
- Горячая линия (Единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: (846) -39‑2929
- Электронная почта: samara@sfr․gov․ru
(уточняйте на официальном сайте) - Личный кабинет (портал ФСС):
https://lk․sfr․gov․ru
– регистрация и онлайн‑услуги для страхователей и получателей пособий․
Адреса и телефоны отделений в Самаре
| № | Отделение (филиал) | Адрес | Телефон | Рабочий график |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное отделение (ГУ – Самарское РО ФСС РФ) | г․ Самара‚ ул․ Садовая‚ 175‚ 443126 | 8‑800‑100‑0001‚ (846) -39‑2929 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| 2 | Филиал 5 | г․ Самара‚ ул․ Арцыбушевская‚ 42 (Железнодорожный район‚ Ленинский район) | (846) -39‑2930 | Пн‑Пт – 09:00‑17:00 |
| 3 | Филиал 6 | г․ Самара‚ переулок Карякина‚ 3 (1‑й этаж)‚ Советский район | (846) -39‑2931 | Пн‑Пт – 09:00‑17:00 |
| 4 | Отделение на Финской улице | г․ Самара‚ ул․ Финская‚ 96 | (846) -39‑2932 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 |
| 5 | Отделение на Ленинской улице | г․ Самара‚ ул․ Ленинская‚ 206 | (846) -39‑2933 | Пн‑Пт – 09:00‑17:00 |
| 6 | Отделение на Революционной улице | г․ Самара‚ ул․ Революционная‚ 127 | (846) -39‑2934 | Пн‑Пт – 09:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок необходимо записаться
на приём․ Запись производится:
- по телефону 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно);
- через личный кабинет на портале lk․sfr․gov․ru;
- по электронной почте samara@sfr․gov․ru (указывайте ФИО‚ ИНН‚ желаемый день и время)․
Приём в главное отделение (ул․ Садовая‚ 175) проводится по следующему графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:30 и 13:30‑16:30;
- Суббота и воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)․
Для остальных филиалов график приёма совпадает с общим рабочим временем‚ но запись
можно осуществлять только через горячую линию или личный кабинет․
Структура отделов (главные подразделения)
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ уходу за ребёнком и др․
- Отдел страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях‚ выдача справок․
- Отдел обслуживания работодателей – приём страховых взносов‚ выдача справок о страховых взносах‚ консультации по нормативным документам․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами сотрудников Фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ консультации‚ разъяснение прав и обязанностей․
Руководство
На 2026 годом руководящая позиция в Самарском региональном отделении занимает:
- Дмитрий Александрович Петров – управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования
Российской Федерации по Самарской области (назначен 19 февраля 2026 года)․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: (846) -39‑2929 (приём звонков в рабочие часы);
- Email: petrov․d@fssr․ru․
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и Google‑отзывов‚ основные
положительные и отрицательные моменты выглядят так:
Положительные отзывы
- «Быстро оформляли пособие по беременности‚ сотрудники вежливые и помогли собрать все документы»․
- «Удобный личный кабинет – можно проверить статус заявления онлайн без похода в отделение»․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают быстро»․
Отрицательные отзывы
- «Длительное ожидание в очереди в будние дни‚ особенно в отделении на Садовой‚ улица»․
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на приём в личный прием»․
- «Некоторые сотрудники дают разрозненные ответы‚ приходится уточнять информацию несколько раз»․
Рекомендация: заранее записываться на приём и готовить полный пакет документов – это существенно
сократит время ожидания․
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в Личный кабинет ФСС и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут)․
- Выберите нужную услугу (например‚ «Пособие по беременности и родам»)․
- Заполните электронную форму‚ загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справку о доходах)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете или по SMS․
- При необходимости посетите отделение для подтверждения подписи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС – Самара
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Госуслуги – подача заявлений в ФСС
- Карта отделений ФСС в Самаре (2ГИС)
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑0001 или
через личный кабинет․ Фонд социального страхования РФ в Самаре стремится обеспечить
быстрый и качественный сервис для всех страхователей и получателей социальных выплат․