Фонд социального страхования (ФСС) России в Омской области осуществляет государственные услуги‚ связанные с:
- пенсионным обеспечением;
- страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- страхованием на случай временной нетрудоспособности‚ беременности и материнства.
С 1 января 2023 года функции ФСС в регионе выполняет Социальный фонд Российской Федерации (СФР).
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/omsk/
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru/
- Регистрация доступна только после подтверждения личности в одном из клиентских офисов.
Единый контакт‑центр
Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
Горячая линия ФСС (Омск): +7 (3812) -4‑03‑08
Телефон для записи и вопросов о выплатах: +7 (3812) -4‑03‑41
Телефон справочного отдела: +7 (3812) -3‑21‑91
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты Фонда в Омске: info@fss-omsk.ru
(для уточнения конкретных вопросов рекомендуется указывать ФИО и номер страхового свидетельства).
Адреса клиентских офисов (единые офисы клиентского обслуживания)
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Кировский‚ Октябрьский‚ Ленинский округа) | ул. Пушкина‚ 67 к2‚ г. Омск | +7 (3812) -3‑21‑91 | Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| Отделение по адресу ул. Чапаева‚ 71/1 | ул. Чапаева‚ 71/1‚ г. Омск | +7 (3812) -4‑03‑08 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑13:00 |
| Филиал 9 (Советский‚ Центральный округ) | ул. 20 лет РККА‚ 13‚ г. Омск | +7 (3812) -4‑03‑41 (запись на приём) | Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
Все офисы оснащены единой системой обслуживания: в очереди можно оформить заявление онлайн через личный кабинет или получить справку в режиме «быстрый приём».
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения с документами‚ требующими личного присутствия (например‚ выдача справки о временной нетрудоспособности)‚ рекомендуется записаться заранее.
- Запись по телефону +7 (3812) -4‑03‑41 (оператор уточнит свободный слот).
- Запись через онлайн‑форму на сайте: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/appointments.
- Приём без записи возможен только в часы «быстрого обслуживания» (09:00‑09:30) в каждом офисе.
График личного приёма по отделам
| Отдел | Пн‑Пт | Сб |
|---|---|---|
| Отдел временной нетрудоспособности | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 09:00‑13:00 |
| Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | — |
| Отдел по вопросам материнства и беременности | 10:00‑13:00‚ 14:30‑17:30 | — |
| Отдел пенсионного обеспечения (вопросы о страховых выплатах) | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | — |
Структура Фонда в Омске (ключевые отделы)
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – оформление и выплата пособий по болезни‚ травмам‚ беременности.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОП) – расчёт компенсаций‚ экспертиза случаев.
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача справок‚ проверка страховых стажей‚ начисление страховых пенсий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ регистрация новых застрахованных.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами;
Руководство отделения
На официальном сайте указаны имена руководителей. На момент написания статьи:
- Управляющий отделением – Ф.И.О. не указано в открытых источниках‚ уточняйте по телефону +7 (3812) -4‑03‑08.
- Контактные лица отделов указаны в справочных листах‚ которые можно получить в любом клиентском офисе.
Отзывы граждан
О Фонде социального страхования в Омске оставляют отзывы на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5. Пользователи отмечают вежливый персонал‚ но иногда жалуются на длительные сроки обработки документов.
- Zoon – около 80 отзывов. Положительные комментарии касаются быстрого «быстрого приёма»‚ отрицательные – очередей в часы пик.
- Google Maps – рейтинг 4‚1/5‚ отзывы о работе горячей линии и возможности онлайн‑записи.
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы удовлетворённости и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/
- Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru/
- Запись на приём онлайн: https://sfr.gov.ru/branches/omsk/appointments
- Единый контакт‑центр (общероссийский): 8‑800‑100‑0001
Краткая справка
Фонд социального страхования города Омска – государственный орган‚ предоставляющий социальные гарантии жителям Омской области. Офисы работают в удобных для граждан районах города‚ а широкий спектр электронных сервисов позволяет решать большинство вопросов без личного визита.