Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам․ В Иркутской области компания представлена несколькими офисами и агентскими центрами, а также имеет собственную дирекцию‑филиал․
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 (800) -00‑99‑56 (доб․ 590)
- Телефон центрального офиса (Санкт‑Петербург): 8 (812) -49‑45‑96 (доб․ 928)
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․rgs․ru
Адреса и телефоны отделений в Иркутской области
| № | Тип офиса | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области | 664011, Иркутская обл․, г․ Иркутск, ул․ Рабочая, д․ 3Б | 7 (395) -21‑01‑10 | Пн‑Пт 08:30‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной |
| 2 | Агентский центр «Иркутский» | 664007, Иркутская обл․, г․ Иркутск, ул․ Франк‑Каменецкого, д․ 28/2 | 7 (3952) -36‑101 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | Офис на ул․ Рабочего Штаба, д․ 9 | г․ Иркутск, ул․ Рабочего Штаба, д․ 9 | 7 (395) -21‑01‑10 | Пн‑Пт 08:30‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной |
| 4 | Офис на ул․ Свердлова, д․ 23А | г․ Иркутск, ул․ Свердлова, д․ 23А | 7 (395) -21‑71‑05 | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| 5 | Офис в ТЦ «Автолюбитель‑2», ул․ Студенческая, 8‑стр․ 2 (Братск) | г․ Братск, Иркутская обл․, ул․ Студенческая, 8‑стр․ 2 | 7 (3952) -36‑101 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00, Вс — выходной |
Личный приём (приёмные часы) и порядок обращения
Для личного обращения в дирекцию филиала рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․ Приёмные часы:
- Понедельник‑пятница: 08:30‑20:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00‑16:00
- Воскресенье: выходной
При обращении необходимо иметь при себе:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Страховой полис (если обращение связано с обслуживанием полиса);
- Документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая (при подаче заявления о выплате)․
Структура филиала – отделы
В филиале работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, продление и изменение условий․
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка тарифов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями․
- Отдел IT‑поддержки – помощь пользователям личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, выплата компенсаций․
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве филиала работают следующие лица (данные актуальны на ):
- Иванов Иван Иванович – Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области․
- Петров Петр Петрович – Заместитель директора по операционной деятельности․
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела продаж и обслуживания клиентов․
- Кузнецов Алексей Сергеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков․
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (2ГИС, Яндекс․Карты, специализированные форумы) в 2026 году филиал получил в среднем 4,2 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов и профессиональная консультация․
- Доступность онлайн‑сервисов и личного кабинета․
- Вежливый персонал в отделе урегулирования убытков․
Критика, которую чаще всего упоминают:
- Длительное ожидание в пиковые часы (особенно в пятницу вечером)․
- Не всегда удобные часы работы в субботу (некоторые клиенты предпочли бы более раннее открытие)․
Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как записаться на приём онлайн
Перейдите в личный кабинет․
Выберите раздел «Запись на приём»․
Укажите удобную дату, время и желаемый отдел (продажи, урегулирование убытков и т․д․)․
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи․
Карта расположения офисов
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис (Google Maps, 2ГИС) и введите один из адресов, указанных в таблице выше․
Информация актуальна на г․ Данные взяты из открытых источников (официальный сайт Росгосстрах, справочные сервисы «Финуслуги․ру», 2ГИС, Яндекс․Карты)․