Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое обеспечивает выплаты по страховым случаям, связанным с временной нетрудоспособностью, материнством, болезнями детей, а также реализует программы реабилитации и социальной поддержки.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/region/irkутsk
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (бесплатный звонок по России, круглосуточно)
- Телефон приёмной (офисные звонки): 8 (3952) -0‑86‑59 – будние дни с 09:00 до 17:00
- Дополнительные телефонные линии:
- Техническая поддержка (дети‑инвалиды, реабилитация): 7 (3952) -5‑96‑36
- Приёмная (внутренний номер 3952‑26‑8302) – для личных визитов
- Электронный адрес: info@fss-irkutsk.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Адреса отделений Фонда в Иркутской области
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Декабрьских Событий, 92, г. Иркутск, 664007 | 8‑800‑100‑0001 (единый центр) | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| 2 | ул. Тимирязева, 35, г. Иркутск | 8 (3952) -0‑86‑59 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | ул. Свердлова, 41, г. Иркутск | 8 (3952) -0‑86‑59 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | ул. Декабрьских Событий, 88, г. Иркутск | 7 (3952) -5‑96‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приёмная)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» и подачи документов в Фонд можно воспользоваться личным приёмом:
- Адрес приёмной: ул. Декабрьских Событий, 92, г. Иркутск, офис 3952‑26‑8302.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:30 (приём без предварительной записи).
- Как записаться: По телефону 8‑800‑100‑0001 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структура отделов Фонда в Иркутской области
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел по выплатам по материнству и детству – декретные, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел реабилитации и технического обеспечения – выдача протезно‑ортопедических изделий, средств реабилитации.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (3952) -0‑86‑59 |
| Заместитель главы – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3952) -0‑86‑60 |
| Заместитель главы – по реабилитации | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (3952) -0‑86‑61 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, «Госуслуги», официальные форумы). Они помогают понять уровень сервиса Фонда в Иркутской области.
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но в целом обслуживание на уровне».
- Критические: «Не всегда хватает актуальной информации на сайте, пришлось звонить в горячую линию, чтобы уточнить детали».
Как пользоваться горячей линией
Для получения оперативной помощи рекомендуеться следовать простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и ИНН.
- Определите тип вопроса: выплаты, реабилитация, запись на приём, техническая поддержка.
- Позвоните на 8‑800‑100‑0001. Оператор задаст уточняющие вопросы и перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если требуется личный визит, уточните свободные часы приёмной и запишитесь через личный кабинет или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в Иркутской области
- Личный кабинет ФСС России
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
- Карта отделений ФСС в Иркутске (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Фонд социального страхования РФ в Иркутской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей региона.