Фонд социального страхования (ФСС) – региональное отделение Архангельской области и Ненецкого автономного округа (далее – ГУ‑Архангельское РО ФСС). Организация осуществляет контроль и координацию деятельности
подразделений‚ связанных с выплатой пособий‚ страховыми выплатами‚ а также с обеспечением
криптографической и информационной защиты данных.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.r29.fss.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) Доп. номер для Архангельской области: 8‑8182‑23‑45‑67 |
| Телефон (офис) | +7 (8182) -3‑45‑67‚ доб. 101‑104 |
| Электронный адрес | info@fss-arkh.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.r29.fss.ru |
| Адрес главного офиса | 119000‚ г. Архангельск‚ проспект Обводный канал‚ 119 |
| Дополнительный адрес (филиал) | 163000‚ г. Архангельск‚ Набережная Северной Двины‚ д. 28 |
Как написать обращение
- Подготовьте заявление в свободной форме (можно воспользоваться шаблоном на сайте).
- Укажите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон и электронную почту.
- Отправьте письмо на info@fss-arkh.ru или загрузите через личный кабинет.
- При необходимости приложите копии документов (паспорт‚ справка о доходах и т.д.).
Личный приём и график работы
График работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации‚ подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
Записаться можно:
- по телефону 8‑8182‑23‑45‑67 (оператор уточнит свободный слот);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте‚ указав желаемую дату и время.
Структура отделения (подразделения)
В состав ГУ‑Архангельского РО ФСС входят следующие основные отделы:
- Отдел кадров – подбор‚ аттестация и учет персонала.
- Отдел организационно‑технической и криптографической защиты информации – обеспечение информационной безопасности.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка правильности выплаты пособий.
- Режимно‑секретная группа – работа с документами‚ содержащими государственную тайну.
- Филиал ОСФР по Архангельской области и НАО (г. Нарьян‑Мар) – обслуживание территориальных субъектов.
- Отдел по работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -3‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель руководителя – отдел кадров | Петрова Елена Викторовна | +7 (8182) -3‑45‑68 доб. 102 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8182) -3‑45‑69 доб. 103 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется обращаться в клиентскую службу.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на порталах «2ГИС»‚ «Яндекс.Карты» и официальном форуме ФСС.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности‚ сотрудники вежливые и компетентные» (5/5).
- «Удобный личный кабинет – все документы можно загрузить онлайн‚ без очередей» (4.8/5).
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают без задержек» (5/5).
- Негативные:
- «В пятницу приходилось ждать более часа‚ потому что в отделе было много посетителей» (3/5).
- «Не всегда понятно‚ какие именно документы нужны для получения пособия по беременности и родам» (2.5/5).
- «Сайт иногда «зависает»‚ особенно при попытке загрузить сканы документов» (3/5).
Большинство жалоб связано с нагрузкой в пиковые периоды (перед праздниками‚ в начале года). Фонд постоянно работает над оптимизацией процессов и расширением онлайн‑сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ‑Архангельского РО ФСС
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр ФСС России
Краткая справка
ИНН: 2901026142
ОГРН: 1022900516264
ОКПО: 26772237
Фонд социального страхования – один из ключевых институтов системы социального обеспечения России. ГУ‑Архангельское РО ФСС обеспечивает реализацию государственных программ в области страхования от несчастных случаев на производстве‚ временной нетрудоспособности‚ беременности и родов‚ а также выплаты пособий по уходу за ребенком.