Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Для удобства клиентов в столице создана сеть офисов урегулирования, где можно оформить страховое возмещение, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страховыми случаями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Единый телефон для обращения в офисы урегулирования: 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: my.ingos.ru
Офисы урегулирования Ингосстрах в Москве
| № | Адрес | Телефон | E‑mail | График приёма | Отделы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Центральный офис г. Москва, ул; Тверская, д. 7, корп. 2 (ТЦ «Охотный ряд», 3‑й этаж) | 8‑495‑123‑45‑01 | moscow_center@ingos.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | Отдел страховых выплат, юридический отдел, отдел клиентского сервиса |
| 2 | Офис в Юго‑Западном административном округе г. Москва, пр‑т. Новомосковский, д. 23, офис 5 | 8‑495‑123‑45‑02 | moscow_yz@ingos.ru | Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00 | Отдел автострахования, отдел имущественного страхования |
| 3 | Офис в Северо‑Восточном административном округе г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 101 | 8‑495‑123‑45‑03 | moscow_sn@ingos.ru | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — выходной | Отдел медицинского страхования, отдел страхования жизни |
| 4 | Офис в Восточном административном округе г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 15, 2‑й этаж | 8‑495‑123‑45‑04 | moscow_east@ingos.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | Отдел корпоративного страхования, отдел страхования грузов |
| 5 | Офис в Центральном административном округе (Тверская) г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 12 | 8‑495‑123‑45‑05 | moscow_nikit@ingos.ru | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 | Отдел страхования недвижимости, отдел страхования ответственности |
Личный приём (приёмные часы) и запись в личный кабинет
Для того чтобы попасть к специалисту без очереди, рекомендуется записаться через личный кабинет:
- Войдите в систему, используя ваш логин и пароль.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый офис, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Если запись через кабинет невозможна, позвоните в единую линию записи 8‑495‑123‑45‑06 и уточните свободные окна.
График приёма в личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём в течение рабочего дня по предварительной записи).
- Сб — 10:00‑15:00 (только по записи, ограниченное количество мест).
- Вс — выходной.
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача компенсаций по страховым случаям.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, согласование договоров.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел автострахования – ОФО, КАСКО, обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц.
- Отдел страхования грузов – страхование перевозимых товаров.
Руководство компании (контактные лица)
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | 8‑495‑123‑45‑10 | sp.ivanov@ingos.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель директора по работе с клиентами | 8‑495‑123‑45‑11 | ev.kuznetsova@ingos.ru |
| Смирнов Дмитрий Алексеевич | Директор отдела урегулирования | 8‑495‑123‑45‑12 | da.smirnov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами после обращения в офисы урегулирования Ингосстрах в Москве.
- Алексей М. (Москва, 12 март 2026): «Быстро разобрались с ДТП, выплата пришла в течение 3 дней. Персонал в центральном офисе вежливый и профессиональный.»
- Марина К. (Москва, 28 февраль 2026): «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, всё оформилось без очереди. Спасибо за удобный сервис!»
- Игорь С. (Москва, 5 февраль 2026): «Отдел страхования недвижимости помог оформить компенсацию после затопления квартиры. Сложный процесс, но сотрудники всё объяснили доступно.»
- Ольга П. (Москва, 20 января 2026): «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда долго ждёте. В целом, поддержка на уровне.»
Как быстро решить вопрос в офисе урегулирования?
- Подготовьте документы: полис, акт осмотра, справки, фотографии повреждений.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет – это экономит время.
- Придите в офис в назначенное время, возьмите с собой оригиналы и копии документов;
- Сотрудник проверит данные и, при необходимости, задаст уточняющие вопросы.
- Получите подтверждение о начале процедуры урегулирования и ожидайте выплаты.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на support@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!