Фонд социального страхования (ФСС) Омской области, филиал № 9 – это государственная организация, осуществляющая страховое обеспечение граждан в сфере временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и иных социальных рисков. Филиал № 9 обслуживает население Омского района и прилегающих территорий, предоставляя услуги как в офисе, так и через электронные каналы.

Общие сведения о филиале

Филиал № 9 был открыт в 2005 году и с тех пор является одним из крупнейших подразделений Фонда в регионе. Основные задачи филиала:

• Выплата пособий по временной нетрудоспособности и по беременности и родам.
• Оформление и выдача страховых сертификатов.
• Контроль за соблюдением работодателями требований по обязательному социальному страхованию.
• Консультационная поддержка граждан и работодателей.

Контактная информация

График приёма граждан

Приём граждан в личный прием осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться электронной записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8 (3812) -5‑01‑02.

Отделы филиала

1. Отдел страховых выплат – оформление и выдача пособий.
2. Отдел контроля за работодателями – проверка соблюдения обязательного страхования.
3. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
4. Отдел кадров и документации – работа с личными делами граждан.
5. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.

Руководство филиала

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://fssomsk.gov.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@fssomsk.gov.ru
• Горячая линия (время работы: 09:00 – 18:00, будние дни)
• Личный кабинет – возможность оставить комментарий после получения услуги.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников отдела страховых выплат за быструю и профессиональную помощь. Пособие было получено в срок, без лишних вопросов;» – житель г. Омска, 2024 г.

«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло гладко, но в офисе было слишком много людей, пришлось ждать около 30 минут.» – предприниматель, 2023 г.

«Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету, но ожидание на линии было около 15 минут.» – пенсионер, 2022 г.

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно публикует отчёты о рассмотренных отзывах – их можно найти в разделе «Отчёты и статистика».

Как воспользоваться услугами филиала № 9

1. Определите, какая услуга вам нужна (пособие, справка, проверка работодателя и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку с места работы и др.).
3. Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в приёмную.
4. Придите в офис в назначенное время, предъявите документы сотруднику отдела.
5. Получите подтверждение о получении услуги (квитанцию, справку, выписку).
6. При необходимости следите за статусом заявки в личном кабинете.

Помните, что большинство операций (подача заявления, проверка статуса, получение справок) можно выполнить онлайн без посещения офиса, что экономит ваше время.

Контактные данные в виде списка для быстрого копирования

Официальный сайт: https://fssomsk.gov.ru
Горячая линия: ###-###-####
Телефон приёмной: 8 (3812) -5-01-02
Отдел выплат: 8 (3812) -5-01-03
Отдел контроля: 8 (3812) -5-01-04
Техподдержка: 8 (3812) -5-01-05
Э‑mail: fss9@omsk.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.fssomsk.gov.ru
Адрес: 630099, г. Омск, ул. Советская, д.12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00; Сб 09:00‑12:00

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Фонда готовы помочь.