Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти,
который осуществляет государственное социальное страхование в Российской Федерации.
С 2023 года ФСС объединился с Пенсионным фондом России в Социальный фонд России (СФР),
но отдельный портал ФСС сохраняет свои функции и сервисы.

Официальный сайт Фонда

• Главный портал ФСС: https://www.fss.ru
• Личный кабинет получателя услуг: https://lk.fss.ru/recipient/
• Личный кабинет страхователя (работодателя): https://lk.fss.ru/employer/
• Приложение «Социальный навигатор» – мобильный клиент для смартфонов (iOS/Android).

Как войти в личный кабинет получателя услуг

1. Перейдите на страницу https://lk.fss.ru/recipient/.
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
3. В открывшемся окне введите логин и пароль от Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
4. Подтвердите вход с помощью СМС‑кода или приложения «Госуслуги».
5. После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет, где доступны все функции.

Функционал личного кабинета получателя

• Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН);
• Информация о начисленных пособиях по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Отслеживание статуса заявлений и выплат.
• Получение справок о страховом стаже и суммах выплат.
• Возможность подать заявление на получение пособия онлайн.
• Обратная связь с сотрудниками ФСС через встроенный чат.

Контактные данные для обращений

Горячая линия ФСС

Телефон: 8‑800‑100‑50‑50 (бесплатно по России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Региональные отделения (пример: Москва)

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67.
• Электронный адрес: info@fss.ru.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Отделы Фонда

1. Отдел страховых выплат – обработка и выдача пособий.
2. Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
3. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
4. Отдел кадров и обучения – вопросы о страховом стаже и обучении работодателей.

Руководство Фонда

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма граждан: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

График личного приёма руководства:

• Понедельник – среда: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы за 2025‑2026 годы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в мобильном приложении.

• Ирина, 34 года, г. Казань: «Электронный листок нетрудоспособности пришёл в течение 5 минут после загрузки в личный кабинет. Очень удобно, не пришлось идти в поликлинику».
• Алексей, 45 лет, г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но в онлайн‑чате иногда возникали задержки. В целом, сервис хороший».
• Ольга, 29 лет, г. Москва: «Благодарю отдел электронных сервисов за подробную инструкцию по регистрации в личном кабинете. Всё прошло без проблем».
• Владимир, 52 года, г. Санкт‑Петербург: «Не хватает возможности загрузки сканов справок о доходах. Надеюсь, в ближайших обновлениях это исправят».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС
• Личный кабинет получателя услуг
• Личный кабинет страхователя (работодателя)
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Приложение «Социальный навигатор» (Android)
• Приложение «Социальный навигатор» (iOS)

Сайт Фонда социального страхования и его личный кабинет позволяют застрахованным лицам и работодателям быстро получать информацию о пособиях, просматривать электронные листки нетрудоспособности и подавать заявления онлайн.
Для входа достаточно иметь учётную запись на портале Госуслуги.
Если возникли вопросы, их можно решить по горячей линии 8‑800‑100‑50‑50, в региональном отделении или через онлайн‑чат на официальном сайте.