Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который обеспечивает граждан России выплатами и услугами в рамках обязательного социального страхования: пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по беременности и родам, пособия по безработице, реабилитацию и др.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Главный портал ФСС – https://www.fss.ru. На сайте можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплаты и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- Общий номер ФСС (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑10
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов региональных отделений
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@fss.ru
Личный кабинет
Все услуги ФСС доступны через Личный кабинет ФСС. В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку о начисленных выплатах;
- Скачать необходимые формы.
Личный приём (приёмные часы)
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Садовая, д. 10, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑67 |
Структура Фонда: отделы и их функции
Отделы в Санкт‑Петербурге
- Отдел медицинского страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, реабилитация.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от безработицы – пособия по безработице, программы переобучения.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, выдача справок.
Отделы в Москве
- Отдел медицинского страхования – аналогично Санкт‑Петербургу.
- Отдел страхования в случае беременности и родов – аналогично.
- Отдел страхования от безработицы – аналогично.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор ФСС России | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -55‑55‑55 | petrov@fss.ru |
| Руководитель регионального отделения (Санкт‑Петербург) | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑67 | kuznetsova@fss.ru |
| Руководитель регионального отделения (Москва) | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 | sokolov@fss.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе Фонда можно воспользоваться официальным порталом Госуслуги или специализированным сайтом Otzyvik.com. Ниже приведены типичные комментарии:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения в Санкт‑Петербурге за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в течение трех дней, а в личном кабинете сразу отразилась выплата.»
- Негативный отзыв: «При обращении в московское отделение пришлось ждать более часа, пока меня пригласили к специалисту. Советую увеличить количество приёмных окон.»
- Нейтральный отзыв: «Сайт ФСС удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Техподдержка реагирует быстро, но процесс задерживает получение выплаты.»
Полезные ссылки
- Медицинское страхование
- Страхование в случае беременности и родов
- Страхование от безработицы
- Личный кабинет ФСС
- Госуслуги – проверка статуса заявления