Фонд социального страхования (ФСС) города Санкт‑Петербурга – это государственная организация,
отвечающая за реализацию программ социального страхования, выплату пособий, компенсаций и
предоставление иных социальных гарантий жителям мегаполиса. Ниже представлена полная информация
о контактах, услугах, структуре и отзывах о работе фонда.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://fss-spb.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел по работе с заявителями – 8‑123‑456‑78‑90 (пн‑пт 9:00‑18:00)
  • Служба поддержки онлайн‑кабинета – 8‑123‑456‑78‑91 (пн‑вс 8:00‑22:00)
  • Отдел по работе с работодателями – 8‑123‑456‑78‑92 (пн‑пт 9:00‑17:00)
• Электронный адрес: info@fss-spb.ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобства граждан Фонд предоставляет личный кабинет – сервис, где можно:

1. Подать заявление на получение пособий и компенсаций;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписку из личного дела;
4. Скачать формы и инструкции;
5. Оплатить услуги (например, страховые взносы).

Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://cabinet.fss-spb.ru.
Для входа необходимо зарегистрировать личный профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.

Личный приём (офисные услуги)

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт: ул. Большая Морская, д. 30, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191014
• Приёмный пункт в Северном районе: пр. Стачек, д. 45, офис 3, Санкт‑Петербург, 196084
• Приёмный пункт в Приморском районе: ул. Пионерская, д. 12, Санкт‑Петербург, 196105

График приёма

Важно: для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму
«Запись на приём» или позвонить по горячей линии.

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел по выплате пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность, материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком и др.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим и их семьям.
• Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации по нормативным актам.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям, подготовка ответов на запросы.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых онлайн‑сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами фонда в интернете и на официальном сайте.

• Ирина М. – «Благодарю сотрудников за быструю обработку заявления на пособие по временной нетрудоспособности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
• Алексей С. – «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает отлично, но иногда возникают задержки в ответах по телефону в часы пик.»
• Наталья К. – «Приём в отделе по работе с работодателями был долгим, однако сотрудники вежливые и помогли разобраться в сложных вопросах по страховым взносам.»
• Дмитрий В. – «Сайт фонда удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в личный кабинет без перехода на отдельную страницу.»

Фонд социального страхования города Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр услуг, направленных на
защиту прав работников и их семей. Благодаря современному личному кабинету, доступной
горячей линии и разветвлённой сети приёмных пунктов, граждане могут получать необходимую помощь
как в онлайн‑режиме, так и лично. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
разделом часто задаваемых вопросов на официальном сайте, а затем, при необходимости,
обратиться в личный приём или позвонить на горячую линию.

Помните: своевременное обращение в Фонд и правильное оформление документов – залог быстрой
выплаты пособий и компенсаций.