Фонд социального страхования Донецкой Народной Республики – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования на территории ДНР.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.dnr.rb
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Донецк – +7 (383) -23‑45‑67
- Мариуполь – +7 (629) -34‑56‑78
- Славянск – +7 (383) -45‑67‑89
- Краматорск – +7 (383) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@fss.dnr.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.dnr.ru
Личный приём и график работы
Личный приём руководства
Для обращения к руководству Фонда необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка пенсионных прав.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по временной нетрудоспособности, компенсации при травмах.
- Отдел материнского капитала и пособий по беременности – выплаты беременным, родителям, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел социального обслуживания инвалидов – пособия по инвалидности, реабилитационные программы.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство Фонда
- Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель председателя: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель председателя по финансовым вопросам: Мельников Дмитрий Сергеевич
- Заместитель председателя по юридическим вопросам: Сидорова Наталья Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро оформил пенсию через личный кабинет, всё прошло без очередей», «Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут».
- Негативные: «В отделе по страхованию от несчастных случаев иногда возникают задержки из‑за нехватки персонала», «Не всегда удобно записаться на личный приём онлайн».
- Рекомендации: Увеличить количество операторов горячей линии в часы пик, внедрить онлайн‑чат на сайте, расширить часы приёма в субботу для удобства работающих граждан.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты Фонда
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.