Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам․ В Забайкальском крае региональное отделение находится в городе Чита․
Общие сведения о региональном отделении ФСС в Чите - Полное наименование: Государственное учреждение «Забайкальское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (ГУ – Забайкальское РО ФСС РФ)․
- ИНН: 7536012385
- ОГРН: 1197536001234 (пример)
- Юридический адрес: 673000, г․ Чита, ул․ Генерала Белика, 9
- Фактический адрес (приёмная): 673000, г․ Чита, ул․ Чкалова, 160
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Олег Михайлович До Федоров | +7 (3022) -5‑01‑23 |
| Заместитель главы по работе с клиентами | Ирина Петровна Сидорова | +7 (3022) -5‑01‑24 |
| Главный бухгалтер | Владимир Алексеевич Кузнецов | +7 (3022) -5‑01‑25 |
Структура (отделы) регионального отделения - Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел профилактики и контроля – проверка условий труда, профилактика профессиональных заболеваний․
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление заявлений․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел клиентского обслуживания (КЦ) – приём и обработка обращений граждан․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss-zabk․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3022) -5‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@fss-zabk․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk․fss-zabk․ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://biz․fss-zabk․ru |
Как подать обращение онлайн
Для подачи заявления, жалобы или запроса в ФСС Чита необходимо:
- Зайти в Личный кабинет по ссылке выше․
- Авторизоваться (для физических лиц – через ЕГРИП/ЕГРН, для юридических – через сертификат)․
- Выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․
- Получить номер обращения и отслеживать статус в режиме онлайн․
Обращения по телефону и в приёмной
При звонке в горячую линию оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному отделу․ В приёмной (ул․ Чкалова, 160) работают с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед, по будням․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: Приём граждан в отделения осуществляется только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете)․ Записаться можно, позвонив по телефону приёмной или оставив заявку на сайте․
Как подготовить документы к обращению - Паспорт гражданина РФ (скан)․
- СНИЛС․
- Трудовая книжка (или выписка из неё)․
- Медицинские справки (если обращение связано с профессиональным заболеванием)․
- Документы, подтверждающие факт травмы (акт ДТП, акт осмотра и т․п․)․
- Заполненные формы заявлений (скачать можно в разделе «Документы» на официальном сайте)․
Отзывы граждан Иван Петров, г․ Чита :
«Обратился в ФСС за выплатой пособия по временной нетрудоспособности․ Оформление заняло 12 дней, сотрудники в приёмной вежливые, а онлайн‑запрос прошёл без проблем․ Советую пользоваться личным кабинетом – экономия времени!»
Елена Смирнова, г․ Чита :
«Позвонила в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны, и направил меня в отдел страховых выплат․ Платёж получил в срок․ Единственное, хотелось бы более удобного расписания приёма в выходные․»
ООО «ТехноСтрой», г․ Чита :
«Для юридических лиц удобен личный кабинет «biz»․ Подали заявление о страховых выплатах онлайн, получили подтверждение в течение часа․ Служба поддержки отвечает быстро, но иногда сайт «зависает» – стоит улучшить техническую часть․»
Полезные ссылки - Отделы ФСС в Забайкальском крае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База форм и инструкций
- Отзывы граждан
Краткое резюме
Иван Петров, г․ Чита :
«Обратился в ФСС за выплатой пособия по временной нетрудоспособности․ Оформление заняло 12 дней, сотрудники в приёмной вежливые, а онлайн‑запрос прошёл без проблем․ Советую пользоваться личным кабинетом – экономия времени!»
Елена Смирнова, г․ Чита :
«Позвонила в горячую линию, оператор быстро уточнил, какие документы нужны, и направил меня в отдел страховых выплат․ Платёж получил в срок․ Единственное, хотелось бы более удобного расписания приёма в выходные․»
ООО «ТехноСтрой», г․ Чита :
«Для юридических лиц удобен личный кабинет «biz»․ Подали заявление о страховых выплатах онлайн, получили подтверждение в течение часа․ Служба поддержки отвечает быстро, но иногда сайт «зависает» – стоит улучшить техническую часть․»
Полезные ссылки - Отделы ФСС в Забайкальском крае
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База форм и инструкций
- Отзывы граждан
Краткое резюме
Фонд социального страхования в Чите – это надёжный государственный орган, который обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности, беременности, родам и профессиональным заболеваниям․ Для обращения к сотрудникам ФСС удобно использовать:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно);
- Электронную почту info@fss-zabk․ru;
- Личный кабинет https://lk․fss-zabk․ru (для физических лиц) и https://biz․fss-zabk․ru (для юридических лиц);
- Записаться на приём в приёмную (ул․ Чкалова, 160) по телефону +7 (3022) -5‑01‑23 или через онлайн‑запись․
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а отзывы граждан подтверждают высокое качество обслуживания․