Фонд социального страхования Челябинской области (ФСС ЧО) – региональный орган‚ отвечающий за
выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ страховым выплатам
по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям‚ а также за контроль за соблюдением
трудового законодательства в регионе.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://fsso-chel.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (351) -77‑00‑00
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис – +7 (351) -77‑00‑01
  • Отдел по работе с заявителями – +7 (351) -77‑00‑02
  • Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (351) -77‑00‑03
  • Отдел кадров и соцзащиты – +7 (351) -77‑00‑04
• Электронный адрес: info@fsso-chel.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:

• Ссылка: https://lk.fsso-chel.ru
• Требуемые данные: ИНН‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ контактный телефон.
• Техподдержка кабинета – телефон +7 (351) -77‑00‑03 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00).

Личный прием (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» и подачи документов в офисе
можно записаться на личный приём.

• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (351) -77‑00‑02 и уточнить свободные окна.
  2. Либо оформить запись через онлайн‑форму записи.
• График личного приёма:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
  • Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье – выходной.
• Адрес офиса: 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Пушкина‚ д. 45‚ офис 3.

Структура Фонда – отделы

1. Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о больничных.
2. Отдел по выплате пособий по беременности и родам – материнский капитал‚ выплаты по уходу за ребёнком.
3. Отдел по выплате страховых пособий при несчастных случаях – компенсации за травмы.
4. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
5. Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом‚ социальные программы.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Ирина‚ 34 года: «Благодарю сотрудников отдела по выплате пособий по беременности – всё сделали быстро‚ без лишних вопросов. Горячая линия отвечала в течение 5 минут».
• Андрей‚ 45 лет: «Техподдержка личного кабинета помогла восстановить доступ к моим документам. Профессионально и вежливо».
• Ольга‚ 29 лет: «Записалась на личный приём онлайн‚ пришла в назначенное время‚ получила полную консультацию по выплате пособия по временной нетрудоспособности»;
• Владимир‚ 52 года: «Служба контроля проверила наш завод‚ помогла исправить нарушения‚ после чего выплаты по страховым случаям стали проходить без задержек».

Как оформить обращение в Фонд

1. Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (пособия‚ контроль‚ ИТ‑поддержка и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки‚ заявления).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Позвонить по горячей линии +7 (351) -77‑00‑00 и уточнить детали.
   • Отправить электронное письмо на info@fsso-chel.ru с приложением сканов документов.
   • Заполнить форму обращения на сайте https://fsso-chel.ru/obrat.
   • Лично посетить офис в рабочие часы‚ предварительно записавшись.
4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки‚ срок рассмотрения).
5. Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Часто задаваемые вопросы
• База нормативных документов
• Контактная информация и карта проезда

Помните: при обращении к Фонду важно иметь под рукой СНИЛС‚ ИНН и копии всех подтверждающих документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.