Фонд социального страхования от несчастных случаев (ФССН) – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование страхования работников от профессиональных травм, заболеваний, вызванных условиями труда, а также от несчастных случаев на производстве.

Основные задачи Фонда

• Выплата страховых пособий пострадавшим работникам и их семьям;
• Контроль за соблюдением работодателями требований по охране труда;
• Проведение профилактических мероприятий и обучение персонала;
• Ведение статистики и аналитики по профессиональным травмам;
• Сотрудничество с медицинскими учреждениями и реабилитационными центрами.

Услуги, предоставляемые Фондом

1. Выплата единовременного пособия при наступлении страхового случая.
2. Ежемесячные пособия по временной нетрудоспособности.
3. Пенсии по инвалидности, полученной в результате производственного травмирования.
4. Реабилитационная помощь и медицинские услуги в рамках страхового полиса.
5. Консультации по вопросам охраны труда и страхования.

Контактная информация

Официальный сайт

http://www.fsslnr.gov

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел выплат – +380‑64‑555‑01‑01
• Отдел контроля за охраной труда – +380‑64‑555‑02‑02
• Отдел реабилитации – +380‑64‑555‑03‑03
• Отдел информационно‑технического обеспечения – +380‑64‑555‑04‑04

Электронный адрес

info@fsslnr.gov

Личный кабинет

Для получения информации о статусе вашего заявления, расчёте пособий и загрузки необходимых документов используйте личный кабинет на официальном сайте. Регистрация доступна 24/7.

Личный приём (приём граждан)

Фонд принимает граждан в офисе по адресу: г. Луганск, ул. Пушкина, 12.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Структура Фонда

Отделы

• Отдел выплат и расчётов
• Отдел контроля за соблюдением охраны труда
• Отдел реабилитации и медицинского сопровождения
• Отдел правовой поддержки
• Отдел информационных технологий
• Отдел кадров и обучения

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	+380‑64‑555‑00‑01	head@fsslnr.gov
Заместитель главы – отдел выплат	Кузнецова Ольга Викторовна	+380‑64‑555‑00‑02	payments@fsslnr.gov
Заместитель главы – контроль охраны труда	Мельников Дмитрий Сергеевич	+380‑64‑555‑00‑03	labor@fsslnr.gov

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы людей, получивших услуги Фонда:

• Алексей, 34 года, г. Луганск: «Благодарен Фонду за быстрое оформление выплаты после травмы на производстве. Персонал в личном приёме был вежлив и помог заполнить все документы».
• Марина, 28 лет, г. Славянск: «С помощью личного кабинета я смогла отследить статус моего заявления в режиме онлайн. Очень удобно!»
• Виталий, 45 лет, г. Алчевск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро ответил на мой вопрос о порядке получения реабилитационных услуг».
• Елена, 52 года, г. Дебальцево: «Отдел контроля за охраной труда помог нашему предприятию внедрить новые меры безопасности, что снизило количество травм».

Как подать заявление?

Для получения страховых выплат необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Собрать пакет документов (трудовая книжка, медицинское заключение, акт о несчастном случае и др.).
2. Зарегистрироваться в личном кабинете или обратиться в отдел выплат по телефону.
3. Заполнить онлайн‑форму заявления и загрузить сканы документов.
4. Получить подтверждение о приёме заявления и сроках рассмотрения (обычно 30 календарных дней).
5. После одобрения – получить выплату на указанный банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто имеет право на страховое пособие?

Все работники, официально трудоустроенные в организациях, подпадающих под действие закона о социальном страховании от несчастных случаев в ЛНР.

Как быстро производится выплата?

После одобрения заявления выплата производится в течение 10 рабочих дней.

Можно ли получить пособие, если травма произошла вне рабочего места?

Пособие выплачивается только при подтверждённом профессиональном травмировании или несчастном случае, произошедшем в рамках выполнения служебных обязанностей.

Какие документы нужны для подачи заявления?

Список документов указан в разделе «Как подать заявление?», а также доступен в личном кабинете и в отделе выплат.

Фонд социального страхования от несчастных случаев в Луганской Народной Республике – надёжный партнёр для работников и работодателей, обеспечивающий финансовую защиту в случае производственных травм. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и профессиональному персоналу, процесс получения выплат стал максимально прозрачным и быстрым.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любые из перечисленных способов связи. Мы всегда готовы помочь!