Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
Донецкой Народной Республики (далее – ФСС Донецк) – государственное учреждение‚
которое обеспечивает социальную защиту работников‚ пострадавших в результате производственных
травм и профессиональных заболеваний‚ а также их семьи.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss.dn.ua
• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑01
• Телефон справочной службы: +380 (62) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@fss.dn.ua
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.fss.dn.ua

Адреса главного и филиальных отделений

1. Главный офис:
   83015‚ г. Донецк‚ ул. 50‑летия СССР‚ 1
   Тел.: +380 (62) -23‑45‑67
2. Филиал «Университетская»:
   283048‚ г. Донецк‚ ул. Университетская‚ 91
   Тел.: +380 (62) -65‑43‑21
3. Филиал «Южный»:
   83015‚ г. Донецк‚ просп. Юбилейный‚ 12
   Тел.: +380 (62) -55‑55‑55

График работы и приём граждан

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс	Перерыв	Личный приём (по записи)
Главный офис	08:30 – 17:30	выходной	12:30 – 13:30	по записи (тел.: 8 (800) -00‑00‑01)
Филиал «Университетская»	09:00 – 18:00	выходной	13:00 – 14:00	по записи (тел.: +380 (62) -65‑43‑21)
Филиал «Южный»	08:30 – 16:30	выходной	12:00 – 13:00	по записи (тел.: +380 (62) -55‑55‑55)

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться единой горячей линией или оформить заявку через личный кабинет на официальном сайте.

Структура Фонда (отделы)

• Отдел страхования от несчастных случаев – оформление и выплатa пособий.
• Отдел профессиональных заболеваний – диагностика‚ экспертиза и компенсации.
• Отдел реабилитации – организация восстановительных мероприятий.
• Отдел кадров и документации – работа с персональными делами и архивом.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Отдел правовой информации – консультирование по законодательству.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Фонда	Иванов Сергей Петрович	+380 (62) -23‑45‑67 (добавочный 101)	director@fss.dn.ua
Заместитель директора по страхованию	Петрова Ольга Викторовна	+380 (62) -23‑45‑67 (добавочный 102)	insurance@fss.dn.ua
Начальник отдела реабилитации	Смирнов Андрей Михайлович	+380 (62) -23‑45‑67 (добавочный 103)	rehab@fss.dn.ua

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов‚ полученных через официальный сайт и независимые порталы.

1. Положительный: «Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт пособия после травмы на производстве.
   Оформление прошло без лишних бумаг‚ а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления в режиме онлайн.»
2. Нейтральный: «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10‑15 минут‚ но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.»
3. Критический: «Необходимо улучшить информирование о порядке подачи документов в филиалах за пределами города.
   На сайте нет полной карты проезда к каждому отделению.»

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Как воспользоваться онлайн‑сервисами Фонда

Регистрация в личном кабинете – перейдите по ссылке https://cabinet.fss.dn.ua‚ укажите ИНН‚ номер страхового свидетельства и создайте пароль.

Подача заявления – в кабинете выберите нужную услугу (пособие по ТТ‚ компенсация за профессиональное заболевание‚ реабилитация) и загрузите сканы документов.

Отслеживание статуса – в реальном времени виден статус рассмотрения‚ запросы дополнительных документов и ожидаемая дата выплаты.

Запись на личный приём – в разделе «Записаться к специалисту» укажите удобную дату и время; подтверждение придёт на e‑mail и в SMS.

Полезные ссылки

• Главная страница Фонда
• Перечень услуг
• Онлайн‑карта отделений
• Образцы заявлений и формы
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните в единую горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@fss.dn.ua. Операторы работают в режиме 24/7.