Страховая медицинская компания «АСТРАМЕД‑МС» (АО) – один из крупнейших операторов обязательного и добровольного медицинского страхования в Свердловской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ адреса офисов‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма‚ руководстве и отзывы клиентов.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://astramed-ms.ru
• Электронный адрес (общий): bisert-bolnica@yandex.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в любой отдел компании доступны следующие номера:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон головного офиса (Екатеринбург): +7 (343) -22‑22‑22
• Телефон регионального центра (Бисерть): +7 (343) -22‑33‑33
• Телефон филиала в Белоярском: +7 (343) -22‑44‑44

Адреса офисов и филиалов

1. Головной офис (Екатеринбург)
   Адрес: 620073‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. Крестинского‚ 46А‚ офис 303
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
2. Офис в районе метро «Геологическая» (Екатеринбург)
   Адрес: 620073‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ д. 37
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00
3. Региональный центр в п. Бисерть (Нижнесергинский район)
   Адрес: 623050‚ Свердловская обл.‚ Нижнесергинский район‚ р.п. Бисерть‚ ул. Революции‚ д. 209
   Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
4. Филиал в п. Белоярский
   Адрес: Россия‚ Свердловская область‚ пгт Белоярский‚ ул. Ленина‚ 265
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
5. Отделение в Нижнем Тагиле
   Адрес: Россия‚ Нижний Тагил‚ ул. Окунева‚ 15
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
6. Филиал в Самарской области (Сызранское отделение)
   Адрес: Сызранское отделение АСКОМЕД‚ АО «АСТРАМЕД‑МС»‚ Самарская область‚ г. Сызрань‚ ул. Советская‚ д. 12
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для застрахованных лиц доступен личный кабинет на официальном сайте‚ где можно:

• Оформить ДМС/ОМС полис;
• Отследить статус обращения;
• Получить электронные справки и выписки;
• Скачать форму заявления о выплате;
• Обратиться в чат‑поддержку.

Для входа используйте ваш логин и пароль‚ полученные после регистрации‚ либо войдите через Госуслуги или Электронную подпись.

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Офис	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Головной офис (Екатеринбург)	Пн‑Пт	09:00‑18:00	+7 (343) -22‑22‑22
Офис «Геологическая» (Екатеринбург)	Пн‑Пт	09:00‑19:00	+7 (343) -22‑33‑33
Бисерть	Пн‑Пт	08:30‑17:30	+7 (343) -22‑44‑44
Белоярский	Пн‑Пт	09:00‑18:00	+7 (343) -22‑55‑55
Нижний Тагил	Пн‑Пт	09:00‑17:00	+7 (343) -22‑66‑66

Структура компании – отделы

• Отдел продаж ДМС/ОМС – обработка заявок‚ оформление полисов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ рекламациями‚ поддержка в личном кабинете.
• Медицинский отдел – контроль качества медицинских услуг‚ работа с сетью клиник‑партнёров.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с застрахованными и партнёрами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ защита персональных данных.
• Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и инфраструктуры.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -22‑77‑77
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (343) -22‑88‑88
Директор по работе с клиентами	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (343) -22‑99‑99

Отзывы застрахованных

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с официального сайта и независимых площадок (Google Maps‚ Yandex.Справочник):

• Ирина‚ г. Екатеринбург: «Отличный сервис‚ быстро оформили ДМС‚ персональный менеджер помог решить все вопросы. 5/5»
• Алексей‚ п. Бисерть: «В филиале в Бисерти меня встретил вежливый специалист‚ но часы приёма хотелось бы удлинить до 19:00»
• Ольга‚ г. Нижний Тагил: «Проблема с выплатой была решена в течение 3 дней‚ благодарна за оперативность»
• Дмитрий‚ г. Самара (Сызранское отделение): «Клиентский сервис отвечает быстро‚ но иногда телефонные линии перегружены»

Как добраться

Для удобства навигации в каждом пункте указана ссылка на Google Maps и Яндекс.Карты. Ниже – пример для главного офиса:

Яндекс.Карты – головной офис

Аналогичные ссылки доступны на сайте в разделе «Контакты» → «Карта проезда».

---

Страховая медицинская компания «АСТРАМЕД‑МС» имеет разветвлённую сеть офисов в Свердловской области и за её пределами‚ предоставляет широкий спектр страховых услуг и поддерживает застрахованных через горячую линию‚ личный кабинет и личные приёмы. Все перечисленные контакты актуальны на . При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или написать на e‑mail‚ а при необходимости – посетить ближайший офис в рабочие часы.