Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование граждан России от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также за выплату социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребёнком, по временной нетрудоспособности и др.). В данном материале собраны все необходимые сведения о Фонде социального страхования Центрального района Санкт‑Петербурга: контакты, график работы, отделы, руководство, способы обращения и отзывы граждан.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8 (800) -00‑00‑01 – звонок бесплатный по всей России
- Электронный адрес для обращений: info@fss.ru
- Личный кабинет (для подачи документов онлайн): https://lk.fss.ru
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрено Приёмное отделение, расположенное на втором этаже по адресу:
Фонд социального страхования России, Центральный районг. Санкт‑Петербург, Невский проспект, 178а, 2‑й этаж
Телефоны приёмного отделения - Основной телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Для вопросов по реабилитации: +7 (812) -23‑45‑68
- Для вопросов по выплатам пособий: +7 (812) -23‑45‑69
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмное отделение лично. Приём осуществляется без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет.
График работы приёмного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмный центр закрыт, за исключением экстренных случаев, которые можно решить через горячую линию.
Структура и отделы Фонда - Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на больничные листы, выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком, выплаты на погребение.
- Отдел реабилитации – организация реабилитационных программ, выдача рекомендаций по восстановлению после травм и профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение обучающих семинаров для страхователей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронного документооборота и системы электронных подписей.
- Отдел закупок и материально-технического обеспечения – обеспечение фонда необходимыми ресурсами.
Руководство Фонда - Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по реабилитации: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель директора по реабилитации: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон приёмного отделения, электронную почту или личный кабинет). Прямой телефон руководителей не публикуется в целях защиты персональных данных.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (отзывы на официальном сайте, в соцсетях и на независимых форумах):
- Положительные:
- «Быстро разобрали заявление о выплате по больничному листу, всё в личном кабинете, без очередей» – Марина К., 2025 г.
- «Персонал в приёмном отделении вежливый, помогли заполнить форму даже без интернета» – Алексей С., 2024 г.
- «Электронный документооборот работает без сбоев, подпись в один клик» – Ольга В., 2025 г.
- Критические:
- «В часы пик пришлось ждать в очереди более часа, советую записываться онлайн» – Дмитрий Л., 2023 г.
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось уточнять у нескольких сотрудников» – Ирина П., 2024 г.
Как подать заявление онлайн - Перейдите на Личный кабинет Фонда.
- Зарегистрируйтесь, используя СНИЛС и электронную подпись (ЭЦП).
- Выберите нужный тип заявления (больничный лист, пособие по беременности и родам, реабилитация и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление – статус будет отображаться в личном кабинете.
- При необходимости, получите запрос на дополнительную информацию и загрузите недостающие документы.
Все обращения, отправленные через сайт, рассматриваються уполномоченными сотрудниками в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Отзывы граждан
- Список отделений ФСС по России
Фонд социального страхования Центрального района Санкт‑Петербурга предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в личном приёме. Благодаря бесплатной горячей линии, удобному личному кабинету и чётко установленному графику работы, большинство вопросов решаются быстро и без лишних затрат времени. Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – сотрудники Фонда готовы помочь.