Фонд пенсионного страхования Санкт‑Петербурга (ФПС СПб) – государственный орган‚ отвечающий за формирование‚ учёт и выплату страховых пенсий‚ а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам‚ находящимся в трудоспособном возрасте.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Фонда – https://pfrspb.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Календарь приёмных дней и график работы отделов;
- Контактную информацию и формы обратной связи;
- Раздел с отзывами и рекомендациями граждан.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Профсоюзная‚ д. 30‚ корп. 1 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@pfrspb.ru |
| Личный кабинет: | https://pfrspb.ru/lk |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд предусмотрены приёмные часы в нескольких отделениях. Основные приёмные:
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | ул. Профсоюзная‚ д. 30‚ корп. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Отдел страховых выплат | пр. Стачек‚ д. 12 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Отдел регистрации и учёта | ул. Писарева‚ д. 5 | Вт‑Ср‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (812) -23‑45‑73 |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта – ведёт реестр застрахованных‚ принимает заявления о вступлении в страховую систему.
- Отдел страховых выплат – рассчитывает и выплачивает страховые пенсии‚ пособия и единовременные выплаты.
- Отдел юридической поддержки – консультирует граждан по правовым вопросам‚ связанным с пенсионным страхованием.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета‚ обеспечивает электронный документооборот.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников Фонда.
- Отдел аналитики и планирования – собирает статистику‚ готовит прогнозы и отчёты о работе фонда.
Руководство Фонда
| Директор Фонда | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Сидорова Анна Сергеевна |
| Контактный телефон руководства | +7 (812) -23‑45‑80 |
| Электронная почта руководства | director@pfrspb.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://pfrspb.ru/feedback.
- Горячая линия – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@pfrspb.ru – отправка письма с описанием ситуации.
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Пенсионное страхование»).
Ниже приведены типичные примеры отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю и вежливую помощь при оформлении пенсии. Все документы проверили за 15 минут‚ и выплата поступила в срок.» – житель Петроградского района.
«Служба поддержки по телефону помогла разобраться в ошибке в расчёте страховых взносов. После уточнения проблема была решена в течение одного дня.» – пенсионер из Красногвардейского района.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ полученный на ваш телефон.
- После входа в систему вы сможете:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Записываться на приём к специалисту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические указания
- Новости фонда и актуальные объявления
- Контактная форма для онлайн‑запросов
Если у вас возникли вопросы по пенсионному страхованию‚ не откладывайте – воспользуйтесь официальным сайтом Фонда‚ позвоните на горячую линию или запишитесь в личный кабинет. Фонд пенсионного страхования Санкт‑Петербурга стремится обеспечить прозрачность и оперативность всех своих услуг.