С 1 января 2023 года на территории Вологодской области работает Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Вологодской области (сокращенно — Отделение СФР по Вологодской области). Оно было создано в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Организация осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по детям и др.), а также ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица.
📍 Контакты для обращений: Адреса и телефоны
Главное административно-управленческое здание находится по адресу ул. Лермонтова, 15а, г. Вологда, 160000. Однако прием граждан ведеться в клиентских службах (территориальных органах) по разным адресам города и области.
Основные клиентские службы в г. Вологде: - Клиентская служба № 1 (Центр обслуживания): ул. Зосимовская, 45а (вход с улицы Зосимовской).
- Клиентская служба № 2: пр. Победы, 33.
- Административное здание (Руководство, отделам): ул. Лермонтова, 15а.
Телефоны горячей линии и контакт-центра: - Единый федеральный номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
- Единый справочно-информационный телефон г. Вологда (справочное бюро отделения): уточняйте на официальном сайте или по номеру ###-###-#### (локальные номера могут меняться).
Электронные адреса (E-mail):
- Единый федеральный номер контакт-центра СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
- Единый справочно-информационный телефон г. Вологда (справочное бюро отделения): уточняйте на официальном сайте или по номеру ###-###-#### (локальные номера могут меняться).
Электронные адреса (E-mail):
Официальная приемная отделения работает через единый портал Госуслуг и личный кабинет. Прямые e-mail адреса для бумажной переписки обычно не публикуются в открытую из-за спама, официальные запросы направляются через:
- Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/branches/vologda/
- Личный кабинет гражданина на портале lk.sfr.gov.ru
- Портал Госуслуги (раздел «Обращения»)
🌐 Официальный сайт
Региональный портал Отделения СФР по Вологодской области::
https://sfr.gov.ru/branches/vologda/
На сайте размещены: новости региона, реквизиты отделения, адреса и режимы работы клиентских служб, нормативные акты, отчеты о деятельности, информация для плательщиков взносов и получателей выплат.
☎ Горячая линия / Контакт-центр
Основной канал удаленного консультирования — Единый контакт-центр Социального фонда России.
- Номер: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ).
- Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных и перерыва на обед).
- Функции: консультации по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, личному кабинету, запись на личный прием, проверка статуса заявления.
💻 Личный кабинет гражданина
С 2023 года единым входом во все сервисы СФР является Единый портал Социального фонда России.
- Адрес: https://lk.sfr.gov.ru/
- Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — полная верификация учетной записи обязательна.
- Возможности:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Заказ справок (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
- Запись на личный прием в клиентскую службу.
- Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
👤 Личный прием граждан: График и запись
Важно: Прием граждан ведется предварительной записью (через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####). Без записи вход в клиентскую службу может быть ограничен.
Типовой график приема клиентских служб (уточняйте на сайте конкретного отделения):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Перерыв на обед обычно 13:00–14:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Адреса для личного приема в г. Вологде:
- ул. Зосимовская, 45а (основной центр обслуживания населения).
- пр. Победы, 33.
В Череповце и районных центрах работают свои клиентские службы (адреса см. на сайте в разделе «Контакты» → «Адреса клиентских служб»).
🏢 Структура и отделения (Клиентские службы)
Отделение СФР по Вологодской области включает сеть клиентских служб (территориальных органов) в городах и районах области. Основные крупные узлы:
- Вологда: 2 клиентские службы (ул. Зосимовская, 45а; пр. Победы, 33).
- Череповец: Клиентская служба (ул. Ломоносова, 32а / пр. Победы, 56 — уточняйте актуальный адрес на сайте).
- Районные клиентские службы: работают в Бабаево, Белозерск, Великий Устюг, Вытегра, Грязовец, Кадников, Кириллов, Красавино, Никольск, Сокол, Тотьма, Устюжна, Харовск и др.
Полный реестр адресов, телефонов и режима работы каждого отделения доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Адреса клиентских служб».
Внутренняя структура аппарата отделения (основные департаменты/управления): - Управление пенсионного обеспечения.
- Управление социальных выплат и пособий.
- Управление работы с плательщиками взносов (учет и контроль).
- Управление информационных технологий и цифрового развития.
- Юридическое управление.
- Финансово-экономическое управление.
- Управление кадровой работы и организационного развития.
- Секретариат и работа с обращениями граждан.
👨💼 Руководство Отделения
Руководителем Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Вологодской области является Галина Владимировна [Фамилия] (согласно открытым данным, руководитель назначается приказом Председателя Правления СФР).
Структура руководства включает:
- Начальника Отделения (Директора), несет персональную ответственность за выполнение задач Фонда в регионе.
- Заместителей начальника Отделения — курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с плательщиками, ИТ, финансы, правовое обеспечение, администрирование.
Актуальные ФИО заместителей и распределение обязанностей публикуются на сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».
📝 Отзывы о работе Отделения СФР по Вологодской области
Оценка работы организации формируется на основе обращений граждан на порталах Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС и через форму «Оценка качества услуг» в Личном кабинете СФР.
Основные тренды отзывов (на 2026 год): - Позитивные моменты: Внедрение проактивных выплат (не нужно ходить за пособиями при рождении ребенка, на погребение и др.), удобство Личного кабинета СФР, возможность записаться на прием онлайн без очередей, вежливость сотрудников клиентских служб на Зосимовской и Пр. Победы.
- Негативные моменты: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, пересчет пенсии), иногда сложно дозвониться по локальным телефонам (рекомендуется использовать ###-###-####), технические сбои в Личном кабинете в периоды пиковых нагрузок (январь, май);
- Совет: 90% вопросов решается дистанционно через ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг без визита в офис.
Оставить отзыв или предложение можно здесь:
- Портал Госуслуг (раздел «Обратная связь»)
- Личный кабинет СФР (виджет «Оценка качества»)
- Книга отзывов и предложений в зонах приема каждой клиентской службы.
📄 Реквизиты и нормативная база (Справка)
Для заключения договоров, отчетности плательщиков и юридических лиц:
- Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Вологодской области.
- ИНН / КПП: 3525009217 / 352501001 (КПП может отличаться для структурных подразделений).
- ОГРН: 1023500873593.
- ОКПО: 10569273.
- Юридический адрес: 160000, г. Вологда, ул. Лермонтова, д. 15А.
- Правовая основа: Федеральный закон от № 311-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации», Статья 123.17 ГК РФ (юнитарная некоммерческая организация).
⚡ Краткая шпаргалка: Как решить вопрос быстро - Пособие, пенсия, маткапитал, справка: Зайдите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги, подача за 5-10 минут.
- Сложная консультация / пересчет: Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно в рабочее время).
- Нужно предъявить оригиналы документов: Запишитесь на прием через ЛК СФР или по телефону ###-###-#### в клиентскую службу ул. Зосимовская, 45а или пр. Победы, 33.
- Работодатель / Бухгалтер (отчетность, взносы): Используйте кабинет плательщика на сайте sfr.gov.ru или ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/vologda/ или по телефону горячей линии ###-###-####.