Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Фонд ПСС РФ) – унитарная некоммерческая организация, созданная для
обеспечения пенсионных и социальных выплат граждан России. В 2026 году в ДНР открыто региональное отделение, которое
обслуживает жителей Донецкой Народной Республики, а также граждан, работающих в зоне конфликта.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.pfrf-dnr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с клиентами: +7 (863) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfrf-dnr.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.pfrf-dnr.ru
Личный приём (офисные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений и консультаций в режиме «лицом к лицу» посетите наш приёмный пункт.
| Адрес | г. Донецк, ул. Средний Овчинниковский, д. 8 |
|---|---|
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Контактный телефон | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | reception@pfrf-dnr.ru |
График приёма по направлениям
- Пенсионные вопросы – Пн, Ср, Пт — 09:00‑12:30, 13:30‑16:00
- Социальные выплаты (детские пособия, выплаты по болезни) – Вт, Чт — 09:00‑12:30, 13:30‑16:00
- Консультации по электронным сервисам – Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по записи)
Структура отделения
- Отдел пенсионных выплат – обработка заявлений на назначение и выплату пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты семьям, многодетным, инвалидам.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, подача документов онлайн.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав, подготовка юридических заключений.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, контроль качества обслуживания.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑67, ivanov@pfrf-dnr.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (863) -23‑45‑68, kuznetsova@pfrf-dnr.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑69, mihaylov@pfrf-dnr.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей отделения (анонимные, собранные через форму обратной связи на сайте).
- Мария П. (28 март 2026) – «Быстро помогли оформить детское пособие, сотрудники вежливые, объяснили всё подробно». ★★★★★
- Алексей С. (12 апрель 2026) – «Сложно было найти свободный слот в личном кабинете, но телефон горячей линии помог решить проблему». ★★★★☆
- Елена К. (5 май 2026) – «Ожидание в зале было более часа, но в итоге получили нужную справку без ошибок». ★★★★
- Игорь В. (20 май 2026) – «Отличный сервис онлайн: заявление подал в личный кабинет, подпись ЭП прошла мгновенно». ★★★★★
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Полный список контактов
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.