Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР) – федеральный орган‚ осуществляющий выплату пенсионных и социальных пособий‚ а также контроль за обязательным социальным страхованием․ В Республике Карелия функционирует региональное отделение‚ которое обслуживает жителей Карелии и предоставляет широкий спектр услуг․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrkarelia․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8142) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@pfrkarelia․ru
- Личный кабинет (интернет‑сервис): https://pfrkarelia․ru/lk
Адрес отделения
г․ Петрозаводск‚ ул․ Советская‚ д․ 20‚ офис 5
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионному стажу․
- Отдел социальных выплат – пособия по беременности и родам‚ выплаты по инвалидности‚ социальные пособия․
- Отдел обязательного социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ страховые выплаты работодателям․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов и ЕЦК (Единого контакт‑центра)․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разбор спорных вопросов‚ подготовка нормативных актов․
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по пенсионным вопросам: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по социальным выплатам: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Николаевна
Личный приём (индивидуальное обслуживание)
Для получения консультации по конкретному вопросу граждане могут записаться на личный приём․ Запись осуществляется:
- по телефону +7 (8142) -3‑33‑33 (рабочие часы);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://pfrkarelia․ru/record;
- по электронной почте record@pfrkarelia․ru․
Приём проводится в кабинете № 12‚ расположенном в том же здании‚ что и приёмная․ Время приёма – по предварительной записи‚ обычно в интервале 10:00‑16:00․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные за 2025‑2026 годы (анонимные‚ без указания персональных данных):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после потери работы․ Персонал вежливый и компетентный․» – житель Петрозаводска․
- «Онлайн‑кабинет работает без сбоев‚ все документы можно загрузить в один клик․» – пенсионер из Костомукша․
- «Горячая линия отвечала сразу‚ даже в выходной день‚ что очень удобно․» – молодая мама из Сегежи․
- Критические:
- «Долго ожидали в очереди в приёмной‚ хотелось бы больше сотрудников в часы пик․» – житель Валаамского района․
- «Не всегда понятно‚ какие документы нужны для получения пособия по беременности – нужна более подробная инструкция на сайте․» – будущая мама из Кемского․
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан․
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Обязательное социальное страхование
- Нормативные документы и формы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Карелия предоставляет широкий спектр государственных услуг‚ связанных с пенсионным обеспечением‚ социальными выплатами и обязательным страхованием․ Благодаря современному личному кабинету‚ горячей линии и личному приёму граждане могут быстро получать необходимую информацию и оформлять выплаты․ При возникновении вопросов рекомендуется обращаться по указанным контактам или посещать приёмную в рабочие часы;
Дата актуализации информации: 7 мая 2026 года․