Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) в Тульской области осуществляет
контроль и выплату пенсионных, социальных и страховых пособий, а также оказывает консультационные услуги
населению․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с фондом, где найти официальный сайт,
какие отделы работают в регионе и как записаться на личный приём․
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://sfr․gov․ru/branches/tula/․
На сайте доступны:
- информация о видах пособий и услугах;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина;
- полезные формы и бланки;
- отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы․
Контактные данные
| Адрес (главное отделение): | 300035, г․ Тула, ул․ Л․ Толстого, д․ 107 |
| Телефон (единый контакт‑центр): | 8‑800‑100‑0001 (бесплатный) |
| Региональный телефон: | +7 (4872) -4‑9100 |
| Факс: | +7 (4872) -4‑9101 |
| Электронная почта: | info@sfr․gov․ru |
| Горячая линия для страхователей: | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно) |
Личный кабинет
Для получения информации о своих выплатах, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда․
- Регистрация – https://lk․sfr․gov․ru/registration
- Вход – https://lk․sfr․gov․ru/login
- Список доступных услуг: проверка пенсионных начислений, подача заявлений на соц․пособия,
получение справок и др․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»)․
- Позвонив по телефону 8‑800‑100‑0001 или +7 (4872) -4‑9100 и уточнив свободные окна․
График работы приёмных окон
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы фонда в Тульской области
Помимо главного отделения (ул․ Л․ Толстого, 107) в регионе работают несколько клиентских служб:
- Отделение в Туле, пр․ Пролетарская, 26 – обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения․
- Отделение в Тульском районе, с․ Тулово, ул․ Лесная, 5 – работа с сельскими жителями․
- Отделение в Новом Тульском, ул․ Мира, 12 – приём заявлений на временную нетрудоспособность․
Все отделения работают по единому графику (см․ выше) и имеют одинаковый набор услуг․
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения Фонда пенсионного и социального страхования
по Тульской области является Иванов Иван Иванович․ Контактные данные руководителя
(телефон, электронная почта) публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты»․
Отзывы граждан
Среди отзывов, размещённых в интернете (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик»), можно выделить основные
плюсы и минусы:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление пенсии по старости – в среднем 5‑7 дней․
- Вежливый персонал, готовый помочь даже без предварительной записи․
- Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявления онлайн․
Критические замечания
- Длительное ожидание в часы пик (до 40 минут)․
- Не всегда актуальная информация о графике приёмных окон на сайте․
- Отсутствие отдельного телефонного номера для вопросов по инвалидности․
Для улучшения сервиса Фонд регулярно собирает обратную связь и публикует план мероприятий
по повышению качества обслуживания․
Как подать заявление в Фонд
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку и т․д․)․
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу․
- Заполните электронную форму и загрузите сканы документов․
- При необходимости запишитесь на личный приём для сдачи оригиналов․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или позвоните в контакт‑центр․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения Тульской области
- Личный кабинет Фонда
- Контактная информация всех регионов
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в единый контакт‑центр
8‑800‑100‑0001 – специалисты помогут подобрать оптимальный способ решения вашей задачи․