Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, отвечающий за учет, начисление и выплату пенсионных и социальных пособий. В Орловской области функционирует региональное отделение, которое обслуживает более 1,2 млн застрахованных граждан.

Общие сведения

Отделение СФР в Орловской области осуществляет:

• Учёт средств пенсионных накоплений на лицевых счетах застрахованных граждан;
• Назначение и выплату пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Контроль за своевременным перечислением страховых взносов работодателей;
• Консультацию граждан и юридических лиц по вопросам пенсионного и социального страхования.

Контактная информация

Структура отделения

В отделении работают следующие подразделения:

1. Отдел пенсионных начислений – расчёт и выплата пенсий.
2. Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
3. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, ведение личных дел.
4. Юридический отдел – правовая поддержка и разрешение споров.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.

Руководство отделения

• Директор – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
• Заместитель директора по пенсионным вопросам – Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель директора по социальному страхованию – Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Сергеевна.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 году на официальном портале «Отзывы о работе СФР», уровень удовлетворённости обслуживанием в Орловской области составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты:

• Быстрая обработка заявлений (в среднем 5‑7 рабочих дней).
• Доступность онлайн‑сервисов в личном кабинете.
• Вежливый и компетентный персонал.

Критика касается:

• Необходимости предварительной записи в часы пикового наплыва.
• Редких задержек в выплате пособий по беременности в периоды массового обновления нормативных актов.

Как подать заявление онлайн

Для большинства услуг (подача заявления на пенсию, получение справки о доходах, оформление пособия) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:

1. Перейдите на https://lk.sfrf.ru и авторизуйтесь (ИНН + пароль).
2. Выберите нужный сервис в разделе «Мои услуги».
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и методические указания
• Полный список контактов отделения

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку в вопросах пенсионного и социального страхования.