Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – государственная организация, отвечающая за начисление и выплату государственных пенсий, социальных пособий, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ В Иркутской области Фонд работает через несколько филиалов, главные из которых находятся в городе Иркутске․
Общая информация
- Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Иркутской области
- ИНН: 3808096980
- ОГРН: 1033801046003
- Код ОКПО: 53367137
Основные задачи отделения
- Выплата государственных пенсий и социальных пособий․
- Осуществление обязательного пенсионного страхования․
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями․
- Консультирование граждан и юридических лиц․
- Ведение личных кабинетов застрахованных лиц․
Контактные данные
Главный офис (Иркутск)
Адрес: 664007, г․ Иркутск, ул․ Декабрьских Событий, 88 (иногда указывается 92 – уточняйте при звонке)․
Телефон горячей линии ПФР (общероссийский): 8 (800) -00‑00‑01
Региональная горячая линия (Иркутская область): 47‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@pfrf․ru
Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
Личный кабинет граждан: https://lk․pfrf․ru
Филиалы в Иркутской области
- Усть‑Кут, ул․ Кирова, 85а (666781)
- Иркутск, ул․ Розы Люксембург, 184/1 (БЦ «Меридиан»)
- Иркутск, ул․ Маяковского, 11
- Иркутск, ул․ Трудовая, 12 (с․ Смоленщина, Иркутский район)
Все филиалы работают по единому графику (см․ ниже) и принимают заявки как в личном кабинете, так и по телефону․
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения отделения необходимо предварительно записаться на приём (см․ пункт 4)․ Приём без записи возможен только в случае экстренной ситуации․
Как записаться на личный приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет: войдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём» и укажите удобную дату/время․
- По телефону: позвоните в региональную горячую линию 47‑00‑00 и уточните свободные окна․
- Через мобильное приложение «ПФР»: скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь и оформите запись в несколько касаний․
При записи укажите:
- ФИО и СНИЛС;
- Тип услуги (подача заявления на пенсию, получение справки, уточнение выплат и т․д․);
- Контактный телефон для подтверждения․
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата государственных пенсий․
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, по случаю рождения ребёнка, материнский капитал․
- Отдел обязательного пенсионного страхования – работа с работодателями, контроль взносов․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с заявками в электронном виде․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение и решение спорных вопросов․
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом и соблюдение нормативов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Сергей Петрович Иванов | 47‑00‑10 |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Елена Викторовна Смирнова | 47‑00‑11 |
| Начальник отдела социальных пособий | Алексей Николаевич Кузнецов | 47‑00‑12 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться через горячую линию или личный кабинет․
Отзывы граждан
Ирина, 58 лет, Иркутск: «В отделении по адресу Декабрьских Событий, 88 меня обслужили быстро, но пришлось ждать в очереди около 30 минут․ Онлайн‑запись помогла сократить время ожидания»․
Владимир, 42 года, Усть‑Кут: «Отделение в Усть‑Куте (ул․ Кирова, 85а) удобно расположено, но иногда телефонная линия «47‑00‑00» занята․ Советую записываться через личный кабинет»․
Мария, 33 года, Иркутск: «Благодарна сотрудникам за помощь в оформлении материнского капитала․ Сотрудники вежливые, но хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения заявлений»․
- Положительные стороны: профессионализм персонала, наличие онлайн‑сервисов, широкий спектр предоставляемых услуг․
- Недостатки: очереди в часы пик, иногда перегруженные телефонные линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация по регионам
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Иркутской области обеспечивает жителям региона доступ к государственным пенсиям, социальным пособиям и страховым выплатам․ Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение) процесс обращения стал более удобным, однако в пиковые часы сохраняются традиционные очереди․ Для ускорения обслуживания рекомендуется пользоваться онлайн‑записью и проверять статус заявлений в личном кабинете․
Помните: все обращения можно оформить бесплатно, а любые вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием, решаются в рамках действующего законодательства РФ․