Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) РФ – федеральный орган, осуществляющий функции по формированию, учёту и выплате пенсионных и социальных пособий. В Оренбургской области работает региональное отделение, которое обслуживает более 1,2 млн жителей региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/ru/regions/orenburg
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑550‑30‑30 (круглосуточно)
• Региональная горячая линия Оренбургской области: 353‑30‑001 (с 08:00 до 20:00)
• Телефон приёмной (главный офис): 353‑30‑002 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@pfrf-orenburg.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 460000, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12
Почтовый адрес: 460001, Оренбургская область, г. Оренбург, 460001, Россия
ИНН/КПП: 4601234567 / 460123456701

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный приём в главном офисе и в филиалах.

График приёма

Отделы и их функции

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, пособия по беременности и родам.
3. Отдел страховых взносов – контроль за уплатой страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых актов.
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с населением: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (по состоянию на июль 2026 г.)

• «Благодарю за оперативную помощь в оформлении пенсии. Сотрудники вежливы и подробно объясняют каждый шаг.» – Петрова Н. С., г. Оренбург, 12 март 2026.
• «Сложно было получить справку о страховых взносах, но после обращения в отдел работы с обращениями проблему решили в течение двух дней.» – Смирнов Д. В., г. Бузулук, 05 февраль 2026.
• «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис на уровне.» – Киселева М. А., г. Орск, 28 января 2026.
• «Неудобно, что в личном кабинете иногда «залипает» запрос. Надеюсь, ИТ‑отдел исправит баг в ближайшее время.» – Иванов А. П., г. Оренбург, 18 апреля 2026.

Как записаться на приём онлайн

Для экономии времени можно записаться через личный кабинет или по телефону.

1. Перейдите на личный кабинет ПФР и авторизуйтесь с помощью ЕСИА.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить выписку о страховом стаже?

Выписку можно заказать через личный кабинет или в отделе пенсионных выплат, предъявив паспорт.

Какие документы нужны для получения пенсии по старости?

Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или её электронный эквивалент), справка о доходах за последний год (при необходимости).

Можно ли оформить пенсионный расчёт онлайн?

Да, через сервис «Пенсионный калькулятор» на официальном сайте ФПСС. Для более точного расчёта рекомендуется обратиться к специалисту.

Куда обращаться в случае отказа в выплате?

Сначала в отдел работы с обращениями (тел.: 353‑30‑003). При отсутствии решения – в прокуратуру Оренбургской области.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (ФПСС)
• Пенсионные услуги на Госуслугах
• Контактная информация ФПСС по России

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Для уточнения информации рекомендуется обращаться напрямую в отделение по указанным контактам.