Адрес: Тульская область, г. Тула, Красноармейский проспект, 7

Тульская область уже четвертый год подряд входит в десятку лучших регионов России по качеству жизни, а по итогам 2025 года – в ТОП‑10 по качеству медицинской помощи. Фонд ОМС Тульской области играет ключевую роль в обеспечении жителей доступными и качественными медицинскими услугами.

Контактные данные для обращений

Как воспользоваться личным кабинетом

• Перейдите по ссылке выше.
• Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
• Если забыли пароль – используйте кнопку «Восстановить пароль».
• В личном кабинете можно:
  • просмотреть и скачать цифровой полис ОМС;
  • отправить запрос в службу поддержки 24/7;
  • отслеживать статус обращения о нарушении прав пациента;
  • записаться на приём к врачу онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Тула, Красноармейский проспект, 7, кабинет № 3.

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Какие вопросы можно решить в личном приёме

1. Получение/восстановление полиса ОМС (в т.ч. цифрового).
2. Консультация по правам пациента и порядок их защиты.
3. Регистрация жалобы на качество медицинских услуг.
4. Получение справок и выписок, подтверждающих страховое покрытие.
5. Запись на приём к специалисту через «записную карту».

Отделы фонда

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утерянных.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, цифровых полисов.
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, организациями.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере ОМС.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы (анонимные, без указания персональных данных).

• Положительный: «Благодаря цифровому полису я смог быстро оформить полис онлайн, без очередей. Служба поддержки ответила в течение 15 минут – отличная работа!»
• Положительный: «В личном кабинете удобно отслеживать статус жалобы. После обращения в отдел контроля качества мне вернули деньги за неоказанную услугу в течение недели.»
• Негативный: «При попытке записаться к врачу через сайт возникла ошибка. Позвонил в горячую линию – оператор помог решить проблему, но потребовалось 30 минут ожидания.»
• Негативный: «В отделе регистрации иногда долго ищут нужный документ, особенно в часы пик. Советую записываться на приём заранее.»

Фонд активно работает над улучшением сервисов: в 2024 году была внедрена система онлайн‑чатов, а в 2025 году запустили мобильное приложение «ОМС Тула», позволяющее получать полис и записываться к врачу в несколько кликов.

Территориальный фонд ОМС Тульской области – надежный партнер для всех жителей региона, предоставляющий широкий спектр услуг от выдачи полисов до защиты прав пациентов. Чтобы избежать очередей и ускорить процесс обращения, рекомендуется:

1. Воспользоваться цифровым полисом и личным кабинетом – они работают 24/7.
2. При возникновении вопросов сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет в режиме реального времени.
3. Записываться на личный приём заранее через сайт или телефон, особенно в период массовых обращений.
4. Следить за обновлениями на официальном сайте – там публикуются изменения в графиках, новых сервисах и полезные инструкции.

Если у вас возникли вопросы, не решённые онлайн, приходите в приёмную по адресу: Красноармейский проспект, 7, кабинет 3. Персонал фонда готов помочь каждому.

Дата последнего обновления информации: 04 июля 2026 г.