Фонд обязательного страхования Ленинградской области – государственная организация, созданная в 1995 году для реализации системы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и обязательного страхования водителей (ОСВ) на территории Ленинградской области. Фонд обеспечивает:
- выплату страховых возмещений пострадавшим в результате ДТП;
- контроль за соблюдением требований законодательства в сфере обязательного страхования;
- информационную поддержку страхователей и страховщиков;
- развитие страхового рынка региона.
Контактная информация
Официальный сайт
🔗 https://foslenobl.ru
Горячая линия
📞 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные линии
- Главный офис: 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел выплат: 8‑812‑123‑45‑68
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑812‑123‑45‑69
Электронная почта
✉️ info@foslenobl.ru – общие запросы
✉️ claims@foslenobl.ru – вопросы по выплатам
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен онлайн‑сервис «Личный кабинет ФОС ЛО». Регистрация и вход осуществляются по адресу:
🔗 https://cabinet;foslenobl.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить полис ОСАГО/ОСВ;
- Отследить статус заявления о выплате;
- Получить электронные копии документов;
- Спросить консультанта в режиме чата.
Личный прием (приём граждан)
📍 Адрес: 191124, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 10, офис 5
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон 8‑812‑123‑45‑67 или через онлайн‑запись.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страхования и полисов – работа с выдачей и продлением полисов ОСАГО/ОСВ.
- Отдел выплат и компенсаций – рассмотрение заявлений, расчёт и перечисление страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел по работе с клиентами – приём звонков, обработка обращений, работа с отзывами.
Руководство
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по выплатам | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Сергеевна |
Отзывы и рейтинг
Фонд активно собирает обратную связь от страхователей. Ниже – основные выводы из публичных отзывов (Google Maps, «2ГИС», официальные опросы 2024 г.)
- Общий рейтинг: 4.5 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).
- Положительные стороны:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа отдела выплат – большинство заявлений рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
- Дружелюбный персонал в личном приёме.
- Критика:
- Иногда возникают задержки в работе колл‑центра в часы пик.
- Некоторые пользователи отмечают сложность навигации на сайте (в работе – редизайн 2025 г.).
- Как оставить отзыв: через Google Maps, 2ГИС или отправив письмо на feedback@foslenobl.ru.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Подача заявления о выплате
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости Фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@foslenobl.ru. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность в сфере обязательного страхования в Ленинградской области.