Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Краснодарского края – региональный орган, отвечающий за финансирование и контроль предоставления медицинских услуг населению по системе ОМС. Фонд обеспечивает своевременную выплату средств медицинским организациям, контролирует качество оказания помощи и реализует государственную политику в сфере обязательного медицинского страхования.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://foms.krasnodar.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Телефон приемной комиссии: +7 (861) -10‑01‑23
• Электронный адрес: info@foms.krasnodar.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.foms.krasnodar.ru

Личный прием (приемные часы)

Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

Структура Фонда

Отделы

1. Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
2. Отдел медицинского обеспечения – формирование перечня медицинских услуг и тарифов.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
4. Отдел правового обеспечения – работа с нормативно-правовыми актами и юридическая поддержка.
5. Отдел работы с населением – прием и обработка обращений граждан.

Руководство Фонда

• Глава Фонда: Алексей Владимирович Кузнецов – заместитель министра здравоохранения РФ, курирующий региональные фонды.
• Заместитель главы: Марина Сергеевна Лебедева – отвечает за финансовый контроль и взаимодействие с медицинскими организациями.
• Главный бухгалтер: Виктор Иванович Соколов – ведёт бухгалтерскую отчетность и контроль за исполнением бюджета.

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в Фонд по следующим каналам:

• Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
• По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение гражданина», в тексте опишите проблему и приложите копии документов.
• Лично в приёмном отделе – предварительная запись обязательна (см. график приёма).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и комментарии сотрудников Фонда.

Какие документы нужны для получения компенсации по ОМС?

Копия полиса ОМС, медицинская карта, выписка из истории болезни, акт выполненных работ (если речь о реабилитации) и заявление в свободной форме.

Можно ли получить справку о наличии полиса ОМС онлайн?

Да, через личный кабинет в разделе «Справки и выписки» можно скачать электронную справку.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные соцсети Фонда).

• Ирина Петровна, г. Краснодар: «Благодарна Фонду за быстрый ответ по вопросу возврата средств за неоказанную услугу. Оперативно помогли через личный кабинет.»
• Алексей С., г. Новороссийск: «Служба поддержки по телефону иногда занята, но после ожидания получаю полную информацию. Хотелось бы улучшить работу онлайн‑чатов.»
• Марина К., г. Сочи: «Отдел правового обеспечения помог разобраться в сложных вопросах по договору с частной клиникой. Профессиональный подход!»
• Дмитрий Л., г. Туапсе: «Личный кабинет иногда «зависает», но в целом удобно отслеживать статус заявлений. Надеюсь, в следующем обновлении будет исправлено.»

Фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края играет ключевую роль в обеспечении населения доступными и качественными медицинскими услугами. Благодаря развитой системе электронных сервисов, круглосуточной горячей линии и четкому графику личного приема, каждый житель региона может получить необходимую информацию и поддержку. При возникновении вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, указанными выше.

Помните, что своевременное обращение в Фонд помогает не только решить вашу проблему, но и улучшить работу системы ОМС в целом.