Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) в Приморском крае – это региональная организация, отвечающая за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории края. Фонд обеспечивает
право граждан на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных лечебных учреждениях,
контролирует расходование средств и реализует программы профилактики заболеваний.

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://foms-primorsky.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑20‑00

Телефонные справочные номера:

• Главный офис (г. Владивосток): 8‑4232‑55‑55‑55
• Отдел страхования: 8‑4232‑55‑55‑56
• Отдел контроля качества: 8‑4232‑55‑55‑57
• Юридический отдел: 8‑4232‑55‑55‑58
• Финансовый отдел: 8‑4232‑55‑55‑59

Электронный адрес: info@foms-primorsky.ru

Личный кабинет

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет ФОМС.
• Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
• После активации вы сможете просматривать:
• Статус полиса ОМС;
• Историю обращений и заявок;
• Счета и платежи;
• Результаты медицинских услуг.

Личный приём (приём граждан)

Адрес главного офиса: ул. Пушкинская, 15, г. Владивосток, Приморский край, 690000

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону горячей линии.

Структура Фонда: отделы

1. Отдел страхования – оформление полисов ОМС, работа с заявителями, контроль за своевременным предоставлением полисов.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи, проведение аудитов.
3. Финансовый отдел – формирование бюджета, распределение средств между медицинскими организациями, бухгалтерский учёт.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с судебными и административными делами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, кибербезопасность.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт.

Руководство Фонда

• Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по финансовому обеспечению: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
• Начальник отдела ИТ: Громов Дмитрий Олегович

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@foms-primorsky.ru

Отзывы граждан

Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:

• Онлайн‑отзывы: на странице Отзывы граждан каждый может оставить комментарий о работе Фонда;
• Горячая линия: оператор фиксирует замечания и передаёт их в соответствующий отдел.
• Анкетирование в личном кабинете: после получения медицинской услуги пользователю предлагается оценить качество обслуживания.

Краткая статистика за 2025 год:

Наиболее часто упоминаемые плюсы:

• Быстрое оформление полисов;
• Доступность онлайн‑сервисов;
• Профессионализм сотрудников колл‑центра.

Основные проблемы, отмеченные гражданами:

• Длительные сроки ожидания в некоторых региональных отделениях;
• Недостаточная информированность о правах застрахованных;
• Технические сбои в личном кабинете (реализовано в 2025 г.)

Фонд регулярно публикует ответы на типовые вопросы и планы по улучшению сервиса в разделе Новости и анонсы.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС
• Часто задаваемые вопросы
• Документы и нормативные акты
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Фонд обязуется обеспечить
доступность и качество медицинского страхования для всех жителей Приморского края.