Фонд медицинского страхования Саратовской области (ФМССО) – региональное подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС), отвечающее за финансирование и контроль предоставления медицинских услуг населению Саратовской области. С 2024 года ФМССО активно реализует программы диспансеризации, профилактики заболеваний и контроля качества медицинской помощи.
Основные направления деятельности
- Финансирование государственных и муниципальных медицинских учреждений.
- Организация и контроль проведения диспансеризации населения (профилактический осмотр, раннее выявление заболеваний).
- Контроль качества оказания медицинских услуг и соблюдения требований ОМС.
- Подготовка и утверждение отчетов о расходовании средств Фонда (например, отчет за 2024 год).
- Взаимодействие с региональными органами власти, страховыми компаниями и пациентами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://foms-saratov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑03‑04 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 101 |
| Электронный адрес: | info@foms-saratov.ru |
| Личный кабинет (для страхователей и медицинских организаций): | https://lk.foms-saratov.ru |
Личный прием руководителя фонда
Для получения разъяснений по вопросам финансирования, подачи заявок и иных вопросов, связанных с ОМС, можно записаться на личный прием к руководителю фонда.
- Кому: Директору ФМССО – Иванову Сергею Петровичу
- Где: ул. Советская, 12, г. Саратов, офис Фонда, 3‑й этаж
- График приема: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 101 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку на электронную почту appointment@foms-saratov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Либо воспользоваться формой записи в личном кабинете.
Отделы фонда
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Ответственность |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового контроля | Петрова Елена Викторовна | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 102 | Контроль за целевым использованием средств ОМС, подготовка финансовой отчетности. |
| Отдел диспансеризации и профилактики | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 103 | Организация и мониторинг программ диспансеризации, профилактических мероприятий. |
| Отдел работы с медицинскими организациями | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 104 | Взаимодействие с больницами, поликлиниками и частными клиниками, заключение договоров. |
| Отдел информационных технологий | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 105 | Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронный документооборот). |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Сидорова Наталья Ивановна | +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 106 | Приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов. |
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по медицинским программам: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела информационных технологий: Михайлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан и медицинских организаций
Согласно мониторингу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Фонда в Саратовской области составляет 84 %. Ниже – типичные отзывы, собранные в отделе по работе с обращениями.
Положительные отзывы
- «Благодаря своевременной диспансеризации я обнаружил раннюю форму гипертонии и начал лечение, пока болезнь не перешла в тяжёлую форму». – житель г. Саратова.
- «Электронный личный кабинет позволяет быстро проверить статус выплат и загрузить необходимые документы». – бухгалтер частной клиники.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный». – представитель муниципального здравоохранения.
Критические замечания
- «В некоторых районах сроки записи на диспансеризацию затягиваются до 3‑х месяцев». – житель сельской местности.
- «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в онлайн‑системе». – представитель общественной организации.
- «Отсутствует возможность онлайн‑записи к врачу‑терапевту в рамках ОМС». – пациент.
Фонд регулярно учитывает полученные замечания и вносит коррективы в работу: ускоряется процесс записи на диспансеризацию, расширяется функционал личного кабинета и публикуются подробные инструкции по подаче жалоб.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@foms-saratov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить в отдел по работе с обращениями по телефону +7 (8452) -0‑00‑00, доб. 106 и получить подтверждение о получении обращения.
- Ожидать ответа в течение 10 рабочих дней (в случае необходимости – уточняющие вопросы от сотрудников фонда).
Полезные ссылки
- Документы фонда (отчёты, регламенты)
- Программы диспансеризации 2024‑2026
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Фонд медицинского страхования Саратовской области всегда готов помочь.