Фонд медицинского страхования Московской области (ФМС МО) – государственная организация, отвечающая за обеспечение жителей области обязательным медицинским страхованием (ОМС), контроль качества медицинских услуг и распределение средств между медицинскими учреждениями.

Краткая биография директора

С 2023 года постом директора Фонда руководит Иванов Сергей Петрович. Он имеет более 20 лет опыта в системе здравоохранения, ранее занимал должности заместителя руководителя отдела финансов Фонда и руководителя регионального отдела ОМС в ГУЗ «Московская область». Образование: МГМУ им. И. М; Сеченова, факультет управления здравоохранением, степень магистра.

Основные функции директора

• Определение стратегического направления развития Фонда.
• Контроль за распределением средств ОМС между медицинскими организациями.
• Взаимодействие с органами государственной власти, страховыми компаниями и общественностью.
• Разработка и внедрение программ повышения качества медицинских услуг.
• Руководство персоналом, формирование кадровой политики.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.fmsmos.ru

Горячая линия

Для вопросов по ОМС, уточнения прав и получения консультаций:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @FMS_MOS, Viber +7 (495) -23‑45‑67

Номера телефонов отделов

1. Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (495) -23‑45‑01
2. Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (495) -23‑45‑02
3. Отдел работы с застрахованными гражданами: +7 (495) -23‑45‑03
4. Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑04

Электронный адрес

Общие запросы: info@fmsmos.ru

Для обращения к директору: director@fmsmos.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения выписок, проверки статуса полиса и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://lk.fmsmos.ru
• Регистрация – простая, через ЕГРН или СНИЛС.
• Функции: просмотр истории обращений, загрузка документов, запись к врачу по полису ОМС.

Личный приём директора

Для личных вопросов, требующих вмешательства руководства, предусмотрён приём директора.

• Место проведения: г. Москва, ул. Садовая, 12, офис 401, Фонд медицинского страхования Московской области.
• График приёма: каждый вторник и четверг с 10:00 до 12:00 (по предварительной записи).
• Как записаться: по телефону +7 (495) -23‑45‑05 или через форму «Записаться на приём».

Структура Фонда

Отделы

• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с застрахованными гражданами
• Отдел информационных технологий
• Юридический отдел
• Отдел кадров и обучения персонала
• Отдел аналитики и планирования

Руководящий состав

График работы Фонда (для граждан)

Пн‑Пт: 08:00 – 18:00

Сб: 09:00 – 14:00

Вс: выходной

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:

• Ирина П., г. Подольск: «Благодарю за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
• Алексей К., г. Одинцово: «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда требуется ждать в очереди. В целом, уровень сервиса хороший.»
• Марина С., г. Люберцы: «Положительный опыт личного приёма у директора – смог решить проблему с выплатой за лечение в частной клинике.»
• Владимир Т., г. Мытищи: «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы грузятся медленно, но в целом информация доступна.»

Как подать обращение (жалобу/предложение)

1. Заполнить онлайн‑форму на разделе «Обратная связь» сайта.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@fmsmos.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
3. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑44 и уточнить статус обращения.
4. При необходимости – записаться на личный приём к директору (см. выше).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Новости фонда
• Список медицинских организаций‑партнеров

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Мы стремимся обеспечить доступное и качественное медицинское страхование для всех жителей Московской области;